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배송중 반환청구 문제 발생 문의  3

이** 2020-11-23 14:20

지난주 목요일 우체국 집하되고 금요일에 받을줄 알았는데 토요일도 안오고 오늘 보니 반환청구 되서 영종유채귝으로 돌아가더라구요 무슨 사유인지 알수 있을까요?

통관상태는 반입완료 단계입니다

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사진 설명
사진 설명 통관알리미
안녕하세요
반환요청은 제가 확인할수있는 부분이 아니라 우체국고객센터에 문의해 보셔야 될 것 같습니다
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이**
우체국에서는 통관업체에서 반환요청을 했다고 하고 통관업체는 연락이 불가하네요
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사진 설명 통관알리미
지금 등록되어있는 운송장이 맞다면 내역상 통관이 안끝났는데 배송이 시작된것 같습니다
그래서 다시 회수중인것으로 보입니다 저도 처음보는 경우인데 광군제 물량이 많아서 처리중 실수했을 가능성도 있어보입니다