배송실패 질문입니다..

배송실패 뜨길래 애이씨티앤코아에 연락해봤는데 원더(운달)에  넘긴 상태고 연락처만 남겨주는데 여기 업체 통화가 안되네요..... 어떻게 처리해야할까요

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2023-02-01 13:18
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안녕하세요
문의주신 운송장은 아직 중국내 이동중입니다. 국내도착을 안한 상태로 배송실패라고 나왔으면 내역이 잘못 나온것 같습니다
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통관완료라고 뜨는데,, 통관 완료되고 다시 중국으로 이동된건가요 .... ?
에이씨앤코아에선 통관완료라 조회되는데요
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올려주신 7511000184448은 1월 30일 오더접수 상태입니다
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아 죄송합니다... 제가 다른건을 캡쳐했네요 
주문건은 7511000179460 입니다..
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사진 설명 관리자
해당 운송장은 잘못된 전화번호로 배송실패라고 나오는데 윈다쪽으로 문의해 보시는 방법밖에 없을것 같습니다.
1899-4869인데 통화는 많이 어려운것 같습니다