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다른사람의 물품 관련 통관번호 입력  1

황** 2023-11-23 11:17

아래 문의글 남긴 사람입니다.


1. 제가 해외구매한 물품 : 가습기

- 구매시 통관번호 입력 완료

- 운송장 번호 있으며 에이씨지에이에 운송장 번호 조회 가능



2. 22일 저녁 에이씨지에이를 통해 카톡이 옴

- 개인통관번호 누락으로 입력하라는 알림

- 제가 주문한 것인줄 알고 일단 내 개인통관번호 입력

- 다시 살펴보니 수하인 및 물품 내역이 내것이 아님

- 알람으로 온 운송장 번호를 에이씨지에이 홈페이지에 조회 해보니 실제 배송중인 운송장 번호임

(1번에 적은 내가 주문한 물품 운송장 번호와 다른 번호)


방금 관리자님께서 문의 답글 주셨는데

어디로 연락하라는 말씀이실까요



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사진 설명
사진 설명 통관알리미
안녕하세요
내용을 봤을때 다른 사람 물건에 대한 입력요청을 잘못 보낸것으로 보이기 때문에 에이씨지에이로 연락해보시는게 좋을것 같습니다. 최근들어 물건이 들어오기 시작한 업체라 카톡으로 문의가 가능한지 모르겠으나 가능하면 카톡으로, 불가능하면 전화로 해보셔야 될 것 같습니다. 통관조회화면 보시면 중간에 연락처가 있습니다