기간 : 12-09 ~ 12-15

3일간 그만보기

반출신고 처리 되었는데 택배사 인계가 안되었는데 이럴수도 있나요??  2

박** 2024-01-02 21:53
문의 운송장 : 통관내역

택배사 인계되면서 반출신고 처리되는줄 알았는데 



반출신고 처리 되었지만 택배사 배송조회 해보니 "상품준비" (이후 집화출발 - 상품인수 단계 등등) 에서 멈춰있습니다




무게가 20.6kg인데 혹시 관련있으려나요?

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사진 설명
사진 설명 통관알리미
안녕하세요
집화는 영업일 기준 완료 3일내 되는 경우가 많기 때문에 아직까지 늦는편은 아닌것 같습니다. 다만 말씀하신것처럼 무겁거나 부피가 큰 경우 화물로 발송되는 경우가 많은데 운송장이 변경되므로 기존 운송장으로 배송추적이 되지 않습니다.
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박**
친절한 답변 감사드립니다 ^^