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긴급) 알리익스프레스에서 통관불가인지 모르고 주문했는데 통관이 안돼어 세관에 있다고 합니다.
판매자에게 반품하려면 주문 사이트에서 반품신청하면 되나요? 아니면 별도로 세관에 연락을 해야하는지요? 반품신청 2달째입니다.
판매자는 물건을 받지못하고 한국세관에 있다며 환불불가라고 합니다. 어떠한 절차로 물건을 반송시킬 수 있는지요
안녕하세요 올려주신번호는 길이가 운송장이 아닌것 같습니다. 정확한 운송장을 올려주셔야 확인 가능할것 같습니다. 통관불가물품의 경우 돌려보낼수 있는게 아니라 폐기되는것으로 알고 있어서 운송장으로 조회시 나오는 통관업체쪽으로 확인해 보시는게 좋을것 같습니다.
사진 캡쳐해서 좀전에 올린글에 올렸습니다. 통관불가 상품을 국내법으로 받을수 없으면 다시 반품할수 있는 방법은 없는건가요? 업체쪽이라고 하면 어디인지 알수있을까요? 판매자 측에서는 물건을 받지못해 환불 불가라는 답변입니다. 법으로 통관이 안되면 판매자측도 구매자에게 고지를 해줘야 하는데 정말 답답하고 속상합니다.
등록하신건 알리 주문번호고 배송용 운송장이 필요합니다
운송장번호는 어디에서 확인가능한지요?
주문내역에 주문추적이라고 있는데 들어가시면 운송장 번호가 있습니다.
로*
2022-08-03 08:58
긴급) 알리익스프레스에서 통관불가인지 모르고 주문했는데 통관이 안돼어 세관에 있다고 합니다.
통관알리미
