기간 : 12-09 ~ 12-15

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코아물류 엄청 쪼아서 받은정보  5

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s**** 2023-06-01 10:51

[Web발신]

안녕하세요 고객님

코아물류 고객센터 입니다.

운송장 번호 : 6079449889627

5/20, 5/22 입항 물량 작업이 진행 될 예정으로 확인되었습니다.

5/20, 5/22 입항 물량이 많을 경우 화물 확인까지 시간이 소요될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.

5/22 입항 컨테이너 작업 시 고객님의 화물이 확인 된다면 세관 반입 후 통관 진행 될 예정입니다.

감사합니다.

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어제 엄청나게 쪼아대서 받은 결과입니다  드디어 작업하네요ㅠㅠ

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한**
에이씨티코아 통관 되는 알리 물량들 보니깐 업무 시간중에 대다수를 5일내 배송에 먼저 일력 올인해서 처리하고 그 할당량 끝나야지 퇴근 까지 얼마 안남은 시간 동안만 찔끔찔끔 일반배송 물량 작업하는 것 같습니다. 문제는 그 얼마안되는 일반배송작업 시간동안에 먼저 들어와 있던 지연된 물량부터 우선 작업을 하는게 아나라 입항 날짜와 순서 상관없이 뒤죽박죽 처리 되고 있어서 최근 작업한 5일내 배송과 같은 날짜에 입항한 일반배송 물량이 먼저 작업 되기도 하고 나중에 들어온 일반배송 물량들이 쭉쭉 작업되다가 더 오래 지연된 일반 배송날짜 물량 앞에서 딱 끊고 작업 중단하고 다음날되면 또 최근 들어온 5일내 배송 물량만 우선 작업하고...일반 배송은 계속 밀려나는 것도 화가 나는데 처리 순서 까지 규칙도 없이 중구난방 뒤죽박죽이라 더 짜증이 나는 것 같습니다. 다른 물류사는 지연이 되어도 입항 순서대로 처리가 되고있는데...
(수정됨)
사진 설명
사진 설명 통관알리미
 현재 많은 분들이 공통적으로 불만을 가지시는 포인트가
1. 선입선출이 안됨
- 늦게 들어온 5일 배송이 먼저 처리됨
- 일반 물건도 늦게 들어왔는데 먼저 처리 되는등 처리에 순서가 없음
2. 1번의 이유로 언제 완료될지 예상이 어려우며 기약없이 기다려야됨
- 다른 통관업체의 경우도 늦게 들어와서 먼저 처리 되는게 있으나, 전반적으로 먼저 들어온게 처리됨 > 대략적으로 언제 끝날지 예상 가능
인 것 같습니다.
(수정됨)
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사진 설명
붕**
저는 오늘 전화하니까 오늘내일중으로 19일건 완료예정이라 하네요.
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김**
19일건이 오늘 ㄷㄷㄷ 저도 한건 있는데 과연 오늘 처리될런지....
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김**
역시 오늘 처리안됐나보네요... 진짜 저렇게 작은 업체에 배송을 맏겨놓고 알리를 욕해야할것 같은데.. 통관이야 그렇다쳐도 통관끝났는데 몇일동안 배송을 시작도 안하고있는데..