기간 : 12-09 ~ 12-15

3일간 그만보기

7월 3일 통관완료한 제품이 집하지시 상태에서 집하가 이루어 지지 않아서  7

바* 2023-07-07 19:10


cj대한통운에 문의를 했습니다.


그랬더니,


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남겨주신 운송장 상품은 7 월 2 일 운송장 번호는 등록 후,

업체 출고 전 상품으로 확인됩니다.

출고 관련 문의는 구매한 업체로 문의 부탁드립니다.

■ 업체 정보

- 알리익스프레스

- 연락처 : 1877-4816

- 운영시간 : 월-금 (09:00-12:00, 13:00-18:00)

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라고 합니다.


이게 물건을 아직 발송하지 않고 페이크 송장 번호만 보낸 거죠? 그렇게 이해가 되는데


그렇다면, 5일 배송 보장 상품이라고 해서, 판매가+운임을 약간 비싸게 해서


손님을 끌고, 배송 지연에 따른 보상으로 1불짜리 쿠폰을 주고 마는,


약간의 사기가 아닌가 싶네요.

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바*
현재 배송이 시작되었습니다. 물량이 많아서 집하가 미루어진 것 같지는 않고요(어제 CJ 고객센터 직원과 통화할 때도 뭔가 문제가 생긴 것 같아서 확인해 봐야 한다고 하더군요), 이유가 무엇인지는 모르겠지만 어제 고객센터에 문의를 하지 않았으면 아직도 제 물건은 어딘가에 짱박혀 있었을 거라는 생각이 듭니다.
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박**
중국 현지에서 배송하지 않은 경우도 있습니다. 그때는 클레임 걸어야 됩니다. 
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박**
알리익스프레스 에서 구입한 상품 송장 이 그랬다면 은 문제가 있습니다 

알리익스프레스 에서 공식 스토어 가 있는 업체 가 따로 공식 웹사이트에서 판매하는 경우도 저런 식으로 눈속임 하다가 걸려서 제가 페이팔로 분쟁 신청하고 항의를 하니까 전부 환불 조치 됐습니다 

아무래도 유니패스 조회도 안됐는데 국내송장번호 가 확인 됐다 판매업체 잘못입니다 

무조건 환불 받으세요
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사진 설명 통관알리미
안녕하세요
항공으로 들어오는 물건은 화물칸이 작기 때문에 예정 스케줄로 못들어오는 경우가 많습니다. CJ에서 최근 많이 발생중인듯 한데 갑자기 물량이 증가해서 밀리는 경우가 많아 그런것으로 보이고 말씀하신 사유는 아닌것 같습니다. 5일 배송은 주로 몇천원 부터 시작하는 저렴한 상품이고 주문건수 자체가 많아서 1달러씩만 지연 보상을 해도 전체 주문으로 봤을때는 비용이 엄청날것 같습니다.
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사진 설명 통관알리미
올려주신 운송장이 없어서 등록하신 운송장을 보니 에이씨티앤코아로 들어와 완료된 운송장 같습니다. 에이씨티앤코아에서 받은 답변이신가요? 맞다면 물건이 넘어오지 않은 경우 통관이 완료되지 않는데 특이 케이스 같습니다.
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바*
에이씨티앤코아물류에서는 아래와 같이  답변이 왔습니다.
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해당물품은 현재 통관완료 후  반출신고 확인되며
반출신고 이후 영업일기준 3-5일 이내 CJ택배로 인계예정입니다.
추후 CJ 택배 배송정보로 조회 가능합니다.
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그래서 CJ측에 문의한 겁니다. 
해당 상품은 10불이 넘는 것으로, 5일 배송이 아닌 일반 배송으로 판매하는 셀러들의 가격은 운임 포함 7불 정도입니다.
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사진 설명 통관알리미
Cj는 집화전에는 문의해도 내역을 모르기 때문에 물건이 들어와 통관완료된게 맞고  집화는 보통 완료 3일 내 되는 경우가 많은데 더걸리는 경우도 있습니다. 다음주 초까진 될 것 같습니다. CJ는  국내로 내역이 넘어올때 운송장 발급내역만 보고 답변한것 같습니다
(수정됨)