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10월 6일에 배송한 물품이 어제 분실되었다고 연락이 와서 환불해주겠다고 연락이 왔습니다.
그런데 환불을 제가 구매한 결제 수단이 아닌, 알리페이나 타오바오 홍바오로만 환불을 해준다고 하더라구요
제가 알기론 알리페이나 홍바오를 사용하려면 본인인증도 해야하고 (한국인은 안되는 것으로 앎)
해당 방법은 한국에서 출금도 불가능한데요
왜 제가 잘못하지도 않은 사항으로 본 결제 수단으로 환불해주지 않는지 모르겠네요. 해결 방법 아시는 분 있으신가요?
안녕하세요 예전에 카드로 결제한건 승인취소로 환불 받았던것 같습니다. 관련해서 타오바오 고객센터로 확인해 보시는게 좋을것 같습니다.
통관알리미