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에이씨아이 월드와이드 이 업체 통해서 한국 들어오는 모든 알리익스프레스 물품은 집화가 안되도 확인 불가능 하다고 합니다.
에이씨아이 상담사 문의해보니 이 업체 알리익스프레스 모든 물품은 통관까지만 계약되어 있고 통관이후 국내 택배사 인계는 본인들 책임 아니라고 분실 되었는지 아니면 어떤 특이 사항이 발생한건지 확인 해 줄 수 없다고 합니다. 업체는 우리는 모르는 일이니 세관이나 CJ 택배사에 문의하라고 하고 세관에 문의 하면 업체에 물어보라고 하고 CJ는 집화가 안되는 이유까지는 확인해 줄 수 없다고 하고...폭탄 돌리기도 아니고 다 모른다고만 하니...
알리랑 계약을 통관까지만 했다는 상담사의 말이 이해가 잘 안되는데 그럼 통관이후 물품이 창고에는 있는데 단순 집화가 누락이된건지 아니면 도난 되거나 다른 이유로 분실 된건지 확인 할 방법이 없다는 말인데...
이 업체는 세관 특송 물류창고에 그냥 방치해 두면 택배사가 알아서 집화해 가는 시스템이라고 합니다.
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