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집하가 2주 가까이 안되고있네요.  5

김** 2023-12-06 21:55

인천공항 세관에서 통관 후 2주 가까이 집하가 안되고있네요. 


엘엑스판토스 - 우리는 통관만 담당하고 반출했으니 우리 일은 끝났다. 배송 관련은 에이씨티앤코아로 문의해라.


에이씨티앤코아 - 우리는 창고만 빌려쓰고있다. 이번주까지 기다려봐라. 그래도 집화가 안된다면 판매자쪽에 환불 신청을 해라.


cj대한통운 - 에이씨티앤코아 쪽에서 물건이 안왔다. 언제 올지는 우리도 알 수 없다. 알리익스프레스에 문의해라.


알리 - 우리는 판매를 하는곳이다.


판매자 - 나는 정상적으로 물건을 보냈고 통관까지 마쳤으니 환불이나 재발송할 의무가 없다.



전부 폭탄돌리기 중인데 답답하네요.

   댓글
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남**
어떻게 해결은 하셨을까요..? 
저도 에있티앤코아 일주일  넘게 집화가 안되고 있어서 어떻게 해야할지 막막하네요 
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김**
오늘 오전에 택배사로 인계되었다고 알림이 왔습니다. 
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남**
드디어 배송받으시는거군요. 
검색하다보니 대한통운에서는 집하를 안하고  위니온을 위탁배송 된다는 글들이 있었는데요. 혹시 대한통운으로 집하되신건가요..?
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김**
네 대한통운 입니다.
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사진 설명 통관알리미
집화쪽은 별도 진행 내역이 없고, 관련된 업체들이 서로 모르겠다 하다보니 확인이 어려운것 같습니다. 
글 작성자 분 상황에서는 알리 배송 보증 기한 내 배송되지 않는 경우 분쟁신청을 하셔서 환불 받으셔야 될 것 같습니다. 에이씨티앤코아 답변 처럼 이번주까지 기다리고 바로 환불 신청 하면 거부될 가능성이 높습니다.
(수정됨)