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물건을 받아볼수 있는걸까요  1

각
각* 2022-12-16 17:09

https://global.cainiao.com/detail.htm?spm=a311a.7996332.0.0.798b4a9bHqAzKy&mailNoList=6079289698387


위에 내용인데


11월 24일 주문, 12월 1일 입항 처리가 계속 미뤄지다가 어제 이상으로 뜨더니 목록이 사라져서 통관업체쪽에 문의하니 미착물품이라고 하네요


그래서 판매처에 문의하니 아래처럼 답변을 받았습니다.


Abnormal import customs clearance The package information has been transmitted to the customs, and the physical goods are still in transit. Please wait patiently and pay attention to the logistics changes.
Hi, friend, you can contact this phone number: 15,446,484


위의 링크를 통해서 보면 주문 상품이 세관에 도착되지 않았다고 하는데 물건을 받아볼 수 있는건지 아니면 바로 분쟁제기를 해야하는 건지 머리가 아프네요...


혹시 관련된 경험 있으신 분 추후에 물품이 도착했는지 아니면 분실이였는지 알수 있을까요?

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사진 설명 통관알리미 
안녕하세요
물건이 없어서 포워더에서 운송장을 삭제한것으로 보입니다. 추후 들어오는 경우도 있고 분실되는 경우도 있어서 조금더 기다려 보셔야 될 것 같습니다. 분쟁신청은 전액환불 해주긴 하는데 배송기간이 만료되어야 신청 가능할것 같습니다
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