수고하십니다.
8월 7일 알리익스프레스에서 물건을 구매했습니다.
14일 인천공항에 도착했고, 통관이 진행되는 것을 유니패스를 통해 몇 차례 확인했었습니다.
그러다 어제 갑자기 "통관 지연(비정상)"이란 이메일을 받았습니다.
그 후로 유니패스에서 송장번호를 조회해도 아예 기록 전체가 삭제돼 조회 결과가 존재하지 않는다고 뜹니다.
알리익스프레스 홈페이지나 global cainiao에서 트래킹 조회를 해봐도 더 이상의 정보는 얻지 못했습니다.
< 032-721-6124 > 이 번호로 문의전화를 넣어보라고 적혀있어 수차례 시도해보았으나 직원분과 연결에 실패했습니다.
알리에서 오랫동안 물건을 구입했지만, 이런 경험은 처음이라 많이 당황스럽습니다.
이럴 땐 어떻게 해야되는지 조언을 구합니다.
송장번호: 575010227762
통관알리미