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쿠팡 제품 반품되어서 다시 받거나 환불받고싶어요  3

박** 2023-08-27 12:36

안녕하세요.


쿠팡에서 6월 20일 주문한 보스 노이즈캔슬링 블루투스 헤드폰 스모크 화이트가 6월 28일 도착예정이었는데요.




집에 도착하지 않아 알아보니 반품되었다고 합니다. 




이때 이 제품을 다시 받거나 환불 받을 수 있는 방법을 알려주세요. 송장번호는 572412264691입니다.

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이에 대한 답변으로 쿠팡에 문의해보라 하셨는데,


이미 쿠팡과 대리점에 모두 전화해서 문의 한 결과 연희대리점 측에서 반품되었고 해당 배달기사와도 통화완료했었습니다. 

배달기사분이 07043046833 통관으로 문의해보라하셨지만 2주일 넘게 전화를 받지 않았는데요. 이때 다시 상품을 받거나 환불을 받으려면 어디로 연락을 해야하나요?



   댓글
사진 설명
사진 설명 통관알리미
안녕하세요
쿠팡에 배송상황에 대한 문의가 아닌 다시 받거나 환불에 관한 문의를 해보시라는 의미 였습니다. 구매하신 쇼핑몰 외 다른곳에서는 할 수 있는게 없습니다
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사진 설명 핸*********
왜 반품이 되었는지 모르겠지만
반품완료건이라 상품은 못받으실거 같고요.
상품을 다시 구매하셔야 할 거예요.
쿠팡에 물건 못받았다고 반품신청하시고,
환불 받으세요~
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사진 설명 핸*********
근데  쿠팡에 반품신청 안되어서 구매확정되신거면 판매자가 이미 정산을 받았을 거예요.
 판매자에게 직접 연락하셔서 송금받아야 될 수도 있겠어요.