해외 직구
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8/17 통관목록접수
8/29일 반입불품 이상보고가 뜬걸보고 업체에 연락했더니
미입항건으로 판매자 측에 연락하라고 함..
판매자측 정상적으로 입항됐다고 함
제가봐도 통관업체 분류과정에 분실된거 같은데 5일배송 짜리를 12일동안 창고에 묵혀둔거만 봐도 이해가 안갑니다.
서로 책임만 떠넘기는데..
이 경우 계속 기다리는 방법밖에 없을까요?
안녕하세요 반입물품 이상보고는 실제 컨네이너를 열어 봤더니 물건이 없었다 라고 보는게 맞으며 현지에서 안넘어왔을 가능성이 더 높습니다. 내역은 서류만 제출되면 입항한것처럼 보이기 때문에 실제 물건이 정상적으로 넘어왔다고 볼 수 없습니다. 배송 보증기간내 들어와 처리되지 않으면 환불 받으시는 방법밖에 없을것 같습니다. 반입물품 이상보고 이후 들어와 처리되는 경우도 있습니다
답변 감사합니다.