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3일간 그만보기

반입물품 이상보고  2

김** 2023-08-30 16:55

8/17 통관목록접수


8/29일 반입불품 이상보고가 뜬걸보고 업체에 연락했더니 


미입항건으로 판매자 측에 연락하라고 함..


판매자측 정상적으로 입항됐다고 함 


제가봐도 통관업체 분류과정에 분실된거 같은데  5일배송 짜리를 12일동안 창고에 묵혀둔거만 봐도 이해가 안갑니다.


서로 책임만 떠넘기는데..


이 경우 계속 기다리는 방법밖에 없을까요?

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사진 설명 통관알리미
안녕하세요
반입물품 이상보고는 실제 컨네이너를 열어 봤더니 물건이 없었다 라고 보는게 맞으며 현지에서 안넘어왔을 가능성이 더 높습니다. 내역은 서류만 제출되면 입항한것처럼 보이기 때문에 실제 물건이 정상적으로 넘어왔다고 볼 수 없습니다. 배송 보증기간내 들어와 처리되지 않으면 환불 받으시는 방법밖에 없을것 같습니다.
반입물품 이상보고 이후 들어와 처리되는 경우도 있습니다
(수정됨)
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김**
답변 감사합니다.