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580529546592 통관완료이후 10일째 택배사로 인계가안되어 분실이 된건지 처리좀부탁드려요  1

h** 2023-11-30 20:28
문의 운송장 : 통관내역

580529546592


통관목록심사완료 후 택배사 인계가 되지 않은 것으로 보이는데 정확한 상황을 모르겠어요 11월20일에 통관완료인거같아요


해당 특송업체인 제이더블유티앤엘 연락해보니 통관완료까지 햇다하고  반출신고까지하여  자기가 할일은 끈낫다고 합니다


제이더블유티앤엘  창고 분실로 보인다고 알리에서 환불 처리를  말하라고 햇습니다  CJ 대한통운은 인계받은 물품이 없다 합니다

통관목록심사완료 이후 멈춰있구요..

 분실 인정은 안 하고 있으니 어떻게 해야 될지 깜깜합니다 물건이  분실이된건지  밀려잇어서  못오는건건지 머리아프네요 

환불도 복잡하기도하구요

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사진 설명
사진 설명 통관알리미
안녕하세요
집화가 안되는 부분은 통관업체로 확인해 봐야 되는데, 통관업체쪽에서 모르겠다고 하면 달리 알 수 있는 방법이 없을것 같습니다. 분실 관련 확인이 되지 않는 상황이면 알리 배송보증기간 75일 경과후 분실로 분쟁제기 하셔서 환불 받으셔야 될 것 같습니다.