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반입물품 이상보고 확인은 분실인가요?  1

C** 2023-12-11 16:08

송장번호 : 580593959472

반입물품 이상보고상태에서 오늘 반입물품 이상보고 확인 상태로 변경되었네요. 티와이로직스에 문의하니 알리에 문의하라고하고 알리에 문의하니 현재한국이라고 기다려보라고 합니다. 분실이라고 생각하는게 마음편할가요? 이런 경우 환불은 가능할지 궁금합니다.

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사진 설명
사진 설명 통관알리미
안녕하세요
반입물품 이상보고는 반입된 물품이 반입예정 정보와 품명·수량이 상이하거나 포장파손, 오염 등으로 이상이 있는 경우에 제출
보통 물건이 들어오지 않은 경우가 많은데 추후 들어와 처리되는 경우가 있고 분실인 경우도 있습니다. 알리 배송보증기간내 못받는 경우 분실 분쟁 신청 하시면 될 것 같습니다