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제빅스 포워더인데 원래 오래걸리나요?  2

김** 2023-12-22 16:09


800494807711 제빅스로지스틱스 11일 인천항 입항인데 아직도 통관이 안되네요 첨 문의 했을때는 이번주 내로 된다고 했는데 점점 말이 바뀝니다 8일 이상 더 걸린다부터 오늘은 알리에서 통관실패로 뜨길래 문의 하니 이렇게 답이 옵니다


안녕하세요 주소정보오류-주소정보회신완료되었습니다


[ 수입자정보 오류로 인한 재접수시 ]

 - 수입자의 정확한 정보 회신 이후

 - 순차적으로 세관에 재접수 예정

   일괄적인 진행으로 오류 분리 된건은

   빠른 접수가 어렵습니다.

 - 세관 심사 완료후 반출된 물품은

   통관 현황에 따라 출고장 인계까지

   많은 시간이 소요될수 있으며,

   택배사 안내가 나갈때 까지는

   기다려주시기 바랍니다.


 ★ 수입자정보 오류로 인한 분리건은

   빠른 통관이 되지 않습니다.

   물품 구매시 수입자 정보가 정확해야

   통관 진행시 지연 되지 않습니다. ★

   출고 일정은 수입화물 현황에 따라 매번 달라

   일정 기간을 안내 드리지 못합니다.


오류건은 이날짜 오류건들이 취합이 되어야만이 접수 진행이 됩니다


2주정도는 소요될수 있습니다


세관통관진행 확인시 관세청 유니패스를 통해 조회 가능합니다.

유니패스 화면에서 (목록통관)

M B/L - H B/L --> 여기를 체크해 운송장번호를 조회하세요

* 통관순서- 통관목록접수- 통관목록심사완료- 반출완료

*관세사 수입신고-수입결재통보-수입신고수리-반출완료

* 한진택배 택배사 배송안내가 나갈때까지는 기다려주시기 바랍니다.

( 전산상 반출과 실제 창고 반출은 상이 할수 있습니다)


위 내용으로 답을 하더라구요 똑같은 주소로 알리에서 여러번 주문했고 문제 없이 왔는데 이번에 이러네요

이거 그냥 환불하고 다시 시키는게 더 빠를 정도 아닌가요 ㅠㅠㅠㅠ

이거 그냥 기다리는 수 밖에 없나요?

   댓글
사진 설명
사진 설명 통관알리미
안녕하세요
답변 제목은 주소정보오류인데 내용은 개인정보오류(고유부호,성함,전화번호) 같습니다. 반입신고에서 멈춘 사유는 내역으로 알 수 없기 때문에 정확히 어떤게 문제인지 알 수 없어 답변이 어렵고, 일단은 기다려 보시는 방법밖에 없을것 같습니다. 시기는 짧게 얘기하면 왜 안돼냐고 계속 연락이 오는 경우가 많아 보수적으로 길게 잡고 말해주는것 같습니다.
(수정됨)
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김**
답변감사합니다 일단 기다려보는 수 밖에 없군요 이때까지 이런일이 없었는데 제빅스라서 이런건지 다른 포워더도 같았을지는 모르지만 소비자 친화적인 포워더는 아닌것 같습니다