12/15일에 수하인 이름 불일치로 통관이 안되어 수하인 성함 정정하라는 톡을 정운관세법인에서 받았어요. 60일 전에 하라 했는데.... 어제 정운관세법인에서 정정등록 링크를 카톡으로 보내왔길래 들어가서 작성했습니다. 그런데 업무시간이 지나 작성해서인지 오늘 적하정정기각됐다 문자를 받았어요. 정운 쪽 상담사는 과태료 물고 받을 수도 있다면서도 그 방법에 대해선 모르니 구매한 알리익스프레스에 문의하라고 합니다. 알리익스프레스에선 본인이 권한이 없어 이 사이트 링크를 알려주며 이쪽에 알아보라 했어요.
어떻게 해야 하나요? 이ㅉㄱ에 문의하는게 맞는지 잘 모르겠지만....
과태료 내고 받을 수 있는지 환불해야 하는지 절차를 아신다면 알려주세요.
통관알리미