기간 : 12-09 ~ 12-15

3일간 그만보기

이 상황은 어떻게 된 거라고 봐야하나요?  1

최** 2024-03-02 20:28


이렇게 되어있는데


원래는 2월 6일에 도착해야하는데, GH에 물어보니 물건은 도착안했다고 하고, 알리쪽에 물건이 어디에 있는지 문의해봐도 분쟁개설해라 하는 말 말고는 딱히 물건이 어딨는지 알아볼 생각도 없는것같고(판매자는 아예 모른다고 함.) 분쟁을 개설했더니 배송보장일이 남아있다고 (2개월 정도 됩니다.) 그 기간이 안 지났다고 증거물 업로드해도 환불도 안 시켜주고 있는 상황입니다.


물건은 8천원 짜리라서 별로 큰 타격은 없는데 고작 이런거때문에 계속 신경쓰이는 상황이 좀 짜증나네요. 이런 상황이 자주 있는지, 그리고 이런 상황의 경우 제가 생각하기엔 물건 분실같은데 물건 분실이 맞는지, 책임소재가 누구한테 있고 그 책임이 있는 사람한테 책임을 물려서 상황을 빨리 끝낼 수 있는 방법이 있는지 궁금합니다. (중국에서 10년 정도 살아서 중국어로 줘패는 법은 잘 압니다.)

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사진 설명
사진 설명 통관알리미
안녕하세요
문의주신건 현재 관세청에 내역이 없는 상태인데 보통 물건이 국내로 넘어오지 않아 통관업체에서 운송장을 삭제한 경우 입니다. 추후 들어와 처리되는 경우가 있고, 분실인 경우도 있습니다. 현지에서 안넘어온 상태인데, 현지에서는 보냈다고 하고 국내에서는 못받았다고 하기 때문에 문의가 사실상 어렵고 알리 배송 보증기간이 경과할때까지 못받으시는 경우 분쟁신청 하시는게 좋을것 같습니다.