해외 직구
통관소요시간 12월 12일 13시 기준
1.74 일 (41.72시간)
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기간 : 12-09 ~ 12-15
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물건 주문한 어플에서 배송 상태 확인했을 땐, 물건 주문한 국가를 떠나서 한국 세관에 도착했다고 합니다.
3월 초에는 물건이 통관에 목록이 잡혀있었는데, 지금은 한국 세관에서 통관 중 물건이 목록에서 사라졌습니다.
한국에 도착한 것 같은데 물건이 사라졌으면 찾을 수 있는 방법이나 보상받을 방법이 있나요?
안녕하세요 내역이 나오다 사라진 경우는 물건이 국내로 넘어오지 않아 통관업체에서 운송장을 삭제한 경우 입니다. 추후 들어와 처리되는 경우가 있고 분실인 경우도 있습니다. 현지에서는 보냈다고 하고 국내는 못받았다고 하기 때문에 문의는 어렵고, 배송보증기간 내 못받으시는 경우 환불 받으셔야 될 것 같습니다
통관알리미