통관후 분실 관세

물품이 오지 않아 티와이로지스 안내에 따라 판매처에 환불을 받았습니다. 관세는 어떻게 받아야 하나요? 관세청에서는 반품한물건에 대해서만 환급이 이루어지고 분실은 분실업체에게 배상받아야 한다고 하는데 티와이로지스에 말하면 되는건가요?

한**
2024-03-17 10:19
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사진 설명 관리자
안녕하세요
문의주신 내용은 통관업체나 관세사무소로 확인해 보셔야 될 것 같습니다. 통관조회화면 중간 보시면 각각 연락처가 있습니다