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통관 완료 후 배송 관련 문의 드립니다.  2

박** 2024-03-31 22:45
문의 운송장 : 통관내역


안녕하세요.

먼저 무료로 답변과 조언을 해 주시는 것에 대해 진심으로 감사의 말씀 드립니다.


제가 알리에서 책상을 하나 샀습니다.

22일 입항, 26일 통관 완료되었고 송장 번호는 6079539352585 번인데.. 집화가 시작되지 않고있습니다.

해당 물건이 집화 및 배송되지 않는 이유가 있을까요?

통관 완료 후 집화 처리가 안된채 방치중인데.. 정말 답답하네요.

책상이다보니 무게가 있는데(27.689KG) 혹시 무게 때문에 집화가 안 되고있을까요?

그렇다면 혹시 대응할 수 있는 방법이 없을까요?

정말 답답하네요.. ㅠㅠ


미리 답변 감사 드립니다.

즐거운 하루 되십시오!


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사진 설명 통관알리미
안녕하세요
무게가 무겁거나 부피가 큰 물건은 대부분 화물로 발송됩니다. 화물로 발송시 운송장이 변경되기 때문에 기존 운송장으로는 배송추적이 되지 않습니다. 관련해서 통관업체쪽으로 화물발송 여부를 확인해 보시는게 좋을것 같고, 연락처는 통관조회화면 중간에 있습니다. 해당 업체는 카톡문의가 가능합니다.
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박**
정말 감사합니다.