안녕하세요 7일배송 주문한지 곧 2주째인데 아직도 통관 조회가 안되네요..


안녕하세요 7일배송인 상품 주문한지 곧 2주째인데 아직도 통관 조회가 안되네요.. 이런경우가 간혹 있나요??

운송장은 598210914983 도착 보장날짜는 이미 지났습니다 cainiao에선 이미 배송지 통관 완료 되었다는  메세지를 끝으로 아무 변동이없고

국내 통관 조회는 안되네요.. 분실일 가능성이 높은걸까요 판매자한테 연락을 해야하나 해서 질문올립니다!

아  ! 그리고 마지막으로 제가 알리 스탠다드 쉬핑으로 배송비 4천원정도 더 지불하고 주문한 상품이 있는데 

이 상품이 cng 로 시작하는 운송장으로 보내주더라구요 이거 알리스탠다드쉬핑 운송장 맞나요?? 처음보는 운송장인데다가 지금 일주일 됫는데 아직도 조회가 안되고있네요..


기***
2024-05-05 18:25
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사진 설명 관리자
안녕하세요
문의주신건 국내로 넘어오지 않고 있는것 같습니다. 관세청에 내역이 없는 상태라 국내쪽에 문의는 어려울것 같고 알리 고객센터로 문의해 보시는게 좋을것 같습니다.
운송장은 CNG로 시작하는 운송장을 조회해서 598210914983을 확인하신건가요?
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기***
답변 감사합니다😊 lp로 시작해서 598210914983를 확인햇습니다! 

cng운송장은 다른 상품인데 얘는 발송조차 안한건지 5일 정도동안 아무 조회가 안되네요 ㅎㅎ 
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사진 설명 관리자
cng도 lp와 마찬가지로 국내 들어오기 전 latest tracking number로 국내용 나오므로 조금더 기다려 보시면 될 것 같습니다
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J**
안녕하세요? Choice, x일 상품의 배송문제는 판매자가 아닌, 알리익스프레스 고객센터에 문의해야합니다. 14일 이상(또는 명시된 기간 내) 상품을 받지 못하시면 전액 환불을 신청하실 수 있습니다. 이후 물품을 수령해도 반품할 필요 없습니다.
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J**
또한, cng 송장도 스탠다드 쉬핑이 맞습니다. 아직도 배송 조회가 되지 않는 이유는 셀러가 스탠다드 쉬핑이 창고로 물건을 보내지 않은 경우일 것 같습니다. 이 부분은 판매자에게 문의해보세요.
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기***
답변감사합★★로 온건가 했네요 생전처음보는 운송장이다보니... ㅠㅠ 우선 배송안오는상품은 알리에 문의를 해봐야겠군요 ㅜ
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