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통관실패라고 하면서 배송이 안 되는데 제가 어떻게 해야 하나요?  2

서** 2024-12-05 21:38


알리에서 전에 주문했던 해외상품들은 정상적으로 배송이 되었는데
이번에 너무 안 온다 싶어서 뒤늦게 확인을 했더니 빨간글씨로 통관 실패라고 적혀 있네요.
이런 경우 어떻게 해야 하는거죠?


그림이 작아서 잘 안 보이네요, 운송장 번호는 595931516522

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사진 설명
사진 설명 통관알리미
안녕하세요
문의주신건 물건이 국내로 넘어오지 않아 통관업체에서 운송장을 삭제한 것 같습니다. 추후 들어와 처리되는 경우가 있고 분실인 경우도 있습니다. 알리 배송보증기한 내 못받으시는 경우 분실로 보고 환불신청 하셔야 될 것 같습니다
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서**
답변 감사합니다.