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제가 더 이상 사용하지 않는 앱이고, 현재는 프리미엄 회원도 아닌데 새벽에 자동 결제가 되었어요.
자동 결제 해지 요청 드립니다.
다시 프리미엄 가입하고 해지해야 하나 해서 가입하니까 다시 자동 결제가 추가로 되었고, 그래서 오늘 다시 가입해서 결제된 부분은 해지하면서 환불되었으나, 새벽에 결제된 건 환불이 안되고 있네요.
안녕하세요 문의주신것과 결제된 계정은 다른 계정인것 같습니다. 지금 계정은 결제 하셨다 취소한 내역만 있습니다. 다른 계정을 특정할 수 있는 닉네임, 이메일 앞자리와 같은 정보를 알려 주시면 확인해 보겠습니다
죄송하지만, smchief 라는 아이디로 확인 부탁 드립니다.
아이디는 이메일주소로 되어 있는데 말씀해주신 smchief는 확인이 되지 않고 있습니다. kmu***@hotmail.com맞으신가요? 해당 계정 새벽 4시 결제건 취소해드렸습니다
네, 말씀하신 이메일 주소가 맞고, 방금 결제 취소 문자를 받았습니다. 빠른 처리 감사드립니다.
통관알리미