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e*****
2025-02-25 18:47
제가 이전에 알리에서 9600x cpu를 구매했습니다. 근데 다른 cpu로 이미 조립을 해서 알리에서 구매한 9600x는 반품/환불 하려고 합니다.
알리의 구매 페이지를 보니 무료 반품이라고 적혀 있고, 저번에 알리 상담원분과 판매자에게 문의 해보니 물품을 받은 후 환불이 가능하다고 해서 받은 뒤 반품 신청할 생각이었습니다.
근데 오늘 우체국에서 간이통관신청서를 작성하라고 카톡이 왔는데요. 신청서를 보니 반송 및 폐기 신청 항목이 있더라구요.
이 신청서에서 '반송 및 폐기 신청 건입니까?' 항목에 "예"를 선택한 뒤 제출해야 하는 것인지 궁금합니다.
오늘 알리에 문의해보니 처음에는 관세청에 전화 해보는게 좋을 것 같다고 하여 관세청에 전화 해봤는데, 관세청에서는 물품을 받기 전에 반송해도 환불이 가능한지 알리에 물어보고
이에 따라 "예"를 선택할지 "아니오"를 선택할지 하면 될 것 같다고 했습니다. 그래서 다시 알리에 문의 해보니 이번엔 상급 부서에 전달해야 해서 이틀 뒤에 답변을 받을 수 있다고 하는데요.
신청서를 5일 이내에 작성해야 하는 점도 있고 빨리 제출해야 반품/환불도 그만큼 빨라질 것 같더라구요.
그래서 혹시 비슷한 상황에 대해 신청서를 작성해 보신 적이 계시거나 어떤 선택을 해야 하는지 아시는 분 계실까 해서 질문 글 올립니다.
통관알리미
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