음 EMS 문제로 문의드려요.  2

재********* 2025-09-30 21:59
문의 운송장 : 통관내역


LK054170691FR 송장번호인데, 이베이 직구 물건입니다.

원래는 USPS 로 미국 셀러가 발송했다가 Asendia(젠장...)로 넘겨졌는데, 여기서 뜬금포로 위의 송장번호로 바뀌더니 며칠 전엔 통관대기 상태에 EMS에서도 조회가 됐었는데,(23일 미국에서 Dispatched 된 상태로 오늘까지 있었음)


갑자기 EMS에서 조회되던 이 송장번호가 아예 조회가 안되는데, 분실이거나 그런거겠죠?

물론 la poste 라는 프랑스 업체에서는 뜬금없이 프랑스로 갈 준비가 됐다는 내역만 뜨더라고요.  뭔가 이상하네요.


일단 셀러에게 이메일은 보내놨습니다만, 얼마나 걸릴지 모르겠네요. 혹시 저같은 상황 겪어보신 분 있나요? 계시다면 어떤 상황이었고 얼마나 걸려서 한국으로 들어오던지 답좀 부탁드립니다.


이 물건 주문시로부터 지금 2주 넘었네요.



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사진 설명 통관알리미
안녕하세요
현재 국가정보자원관리원 화재로 우체국은 조회가 원활하지 않습니다. 우편은 서비스 내에서 조회시 통관대기 상태가 없는데  착오가 있으신것 같습니다. 아직 분실 여부를 알긴 어렵고 배송상황을 지켜봐야될 것 같습니다. 우편은 오래 걸리면 발송준비 상태에서 30일 이상 걸리는 경우도 있습니다
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재*********
아 통관대기 상태는 이 어플 내의 상태를 얘기하는 거였고, 우체국 앱에서도 발송준비 단계였는데 갑자기 정보가 아예 사라지고 우체국 앱에서 정보를 찾을 수 없다고 나온다는 겁니다. 이 앱에서는 도착전(통관정보 없음)으로 바뀌었고요.
(수정됨)