운송장번호: 872329324123
안녕하세요.
먼저 개인적으로 시간을 내셔서 도움을 주시는건줄 몰랐었네요. 진심으로 감사드립니다.
복 많이 많이 받으세요.
해외직구 상품(운송장번호: 872329324123)
관련 문의드립니다.
종합비타민을 직구하고 나서 잊어버리고 있다가
뒤늦게 배송사로 문의를 해보니
영문 이름 불일치로 배송이 안되었다고 합니다.
(특이사항: 한글 이름과 여권상 영문 이름 철자가 조금 다른데 이전까지 직구 할 때는 전혀 문제 된적이 없었고 이번이 처음입니다)
5일 전에 배송사로 문의 할 당시
영문 이름을 다시 말씀드렸고 상담원분이 정정해서 제품 배송을 해준다고 하셨는데
오늘 같은 상담원분께 다시 연락이 와서
이름 정정을 하는데 과태료를 20만원 넘게 내라고 합니다.(구매상품가격은 5만원입니다)
과태료는 세관에서 부과 하는거고
자신은 안내만 할 뿐, 과태료와 상관이 없다고 하는데 이게 맞는건지 알 길이 없습니다ㅠ
세관 홈페이지에서 조회해보니 해당 물품은 이미 ‘반입 완료’ 상태이며, 현재 한진 특송물류센터에 보관 중으로 확인되는데 세관에서 과태료를 부과한게 맞는지, 그 과태료를 세관이 아닌 한진 측에 납부하는게 맞는건지 알고 싶습니다.
긴 글 읽어주셔서 감사합니다
좋은 하루 되세요.
통관알리미