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반송 원하는데 어떻게 하나요..?  1

수* 2025-10-31 09:54
문의 운송장 : 통관내역


반송하고 싶은데 아직 물건은 안 받았고 방금 통관대기 상태가 됐습니다! 간이통관 신청은 아직 안 했고 알리측에 며칠전에 반송환불 문의 넣어두고 소통중입니다. 판매자측에서 증빙 내용으로 알리측에 개봉이 안 된 상태면 반송이 가능하다고 내용을 보냈더라구요 그리고 알리쪽 공식 답변은 계속 조금만 기다려 달라고만 하네요. 


1. 알리쪽에 ok 반송 보내라는 연락을 받아야 반송 신청을 해야 되는지?

2. 근데 반송 신청은 관세청에 하면 되는 건지..?!


3. 알리측에서 ok 아직 안 했는데 미리 반송신청을 해도 되는지..

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사진 설명
사진 설명 통관알리미
안녕하세요
반품은 구매처 정책이므로 알리에서 안내받으시는대로 하면 될 것 같습니다.
(수정됨)