네이버스토어 해외직구로 사진찍는 용 공기계 아이폰을 주문하였습니다 금액은 14
배송 출발 (희망 수령 장소 선택) 문자가 오기 전에 기사님께서 제 집 문앞은 아니고 저희 집과 옆집 가운데에 물건을 두고 가셔서 가지고 왔고 가져온 이후에 배송 출발 (희망 수령 장소 선택) 카톡이 왔습니다
택배 상자가 찢어져있고 박스테이프가 엄청 감겨져있었고
안에 핸드폰 상자는 있었지만 핸드폰은 들어있지 않았습니다
판매자 측에 상자만 왔다고 문의해보니 판매자 측에서는 해줄 수 있는 게 없다고 아파트 단지 내에 택배 도둑이 있는 것 같다고 택배 기사님과 연락을 해보라고 하더라고요
기사님께 연락해보니 배송한 건 맞고 지난주부터 같은 단지 다른 동에도 이런 일이 있었다고 관리사무소 가셔서 cctv 열람 요청하셨다고 합니다
이런 경우에 그냥 기다리고 있으면 되는 건가요?
그리고 변상은 누구한테 어떻게 받을 수 있는 건가요
판매자 측에서는 제가 기사님께 배송요청 사항으로 문앞에 놔달라고 했으면 제 책임으로 어쩔 수 없다고 말하셨는데
저는 네이버 스토어에서 주문했을 당시에 요청사항 적은 것도 없었고 금일 수령 희망 장소 선택 문자를 받기 전에 기사님이 놓고가신 걸 보고 주워왔습니다.
이런 경우에도 제 책임인가요?
++ 택배 기사님이 관리사무소 cctv 열람 신청서 작성하셨다고 하셔서 cctv실 직원분과 통화했는데 훔쳐간 사람은 없다고 합니다
해외직구 세관 또는 통관, 아니면 통관 후 택배 집하 단계에서 문제가 생긴 거일수도 있나요...?
여행가서 사진찍으려고 주문한건데 아🥹🥹🥹🥹🥹
