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통관 질문  9

동* 2024-06-17 13:55
문의 운송장 : 통관내역


같이 컨테이너에 실린 AUY40367은 11시에 교환국에 도착했는데 제건 아직 교환국에 도착 안 했다는데 혹시 택배가 분실된 건 가요?

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김**
물건은 며칠전에 이미 들어왔어요. 교환국 도착은 통관시작 시점입니다. 
즉 교환국 도착 곧 통관 된다고 보시면 됩니다.
그리고 "발송국에 도착할까요?" (X) --> 한국 교환국 도착
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사진 설명 통관알리미
우체국 답변으로는  분실이나 오프로드 등으로 특정 물건이 안들어온 경우가 있기 때문에 발송횟수로는 도착여부를 알 수 없다고 합니다.
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김**
제 예기는 발송횟수 도착여부를 알 수 있다는게 아니고요.
국제우편물 조회 / 처리현황에   "교환국 도착"이 실제 물건이 한국에 도착한 시점이 아닌 그 이전에 이미 도착했고 반입되어 통관진행이 되면   " 교환국 도착 " 이라 뜬다는 것입니다.
한국 우체국에서는 " 발송 준비중 " 이더라도 중국 우편교환국에서 조회 하면 20~21★★,  다음날 9~10시경 한국 도착 나옵니다. 
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사진 설명 통관알리미
자주묻는질문에도 적어 놓은 내용인데  해외 내역은 예정스케줄을 포함해서 보여주고 변경되도 내역업데이트가 없기 때문에  물건이 들어왔다고 볼 수는 없습니다. 도착전 또는 도착했으나 통관전 대기상태 입니다.
정리하면 해외 내역의 일정변경이나 해당 발송횟수가 들어온 물건이 있어도 통관 대기중인지, 분실이나 오프로드 등으로 특정 물건이 도착을 안한건지 알 수 없다는 얘기였습니다
(수정됨)
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김**
그렇습니다. 발송횟수(Postal Despatch ID)는 물품들을 마대에 담고 그 마대들을 넣은 컨테이너 단위로 부여 되기에  같은 발송횟수라면 같은날 도착이 맞지만, 드물지만 분실, 오프로드 발생은 바로 알 수는 없고 상당한 시간이 경과 되어야  알 수 있겠죠
발송횟수가 같은 다른 물품이 도착,통관이 된다면 본인것도 같은날은 아니어도 며칠 안에는 될테니 기다려 보라는 설명이었는데   ......관리자님과 다른 관점에서 설명을 한듯 합니다. 
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사진 설명 통관알리미
일반적인 경우는 말씀하신 내용이 맞습니다. 다만 많은 운송장을 보다보니 몇 천개 중 몇 십건만 문제가 있어도 비슷한 질문에 대한 답을 확정지어 할 수 없다보니 그렇다고 봐주시면 될 것 같습니다
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안녕하세요
EMS는 물건마다 소요시간이 달라 같은 번호더라도 차이가 있을수 있습니다. 분실로 보려면 보통 50~60일 정도 들어오지 않아야 된다고 보시면 됩니다
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동*
그래도 오늘 안에는 발송국에 도착할까요?
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사진 설명 통관알리미
EMS는 도착일 예상이 불가능합니다