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통관이상이라고 뜨길레 정보를 눌러보면 통관 정보가 없다고 나옵니다. 그래서 통다글로벌에 연락해보아도 전화를 받지 않아요. 혹시 이런경우는 어떻게 해야는지 알려주세요.
안녕하세요 내역이 나오다 사라진 경우는 물건이 국내로 넘어오지 않아 통관업체에서 운송장을 삭제한 경우 입니다. 추후 들어와 처리될 수도 있고 분실일 가능성도 있는데 확인이 되지 않기 때문에 구매처의 배송보증기한 내 못받으시는 경우 분실로 환불신청 하시는게 좋을것 같습니다.
앗 감사합니다
통관알리미