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| 공지 안녕하세요 CJ대한통운 입니다 😊 |
CJ대한통운
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2024/09/05 |
이**
CJ 특송팀 확인해보니, 알리팀과 기타 무슨팀 2개가 있는데 1일에서 3일 물량 폭증으로 처리를 못하고 있다고 합니다. 금주내 다 처리할 것을 목표로 한다고 했는데... 일단 4~5일은 알리팀 처리 건이 아닐거라 애기합니다만, 여기서 부터는 추정이고요. 알리 5일 7일 배송은 계약건으로 우선 배정하는 것 같고 그밖에 스탠다드쉬핑은 다음 순번인것 같습니다. 빠르면 오늘이라고 했는데 불발일 것 같습니다. 선입선출은 지키고 있다고 하는데요... 아마 5일 7일 배송건은 컨테이너가 다른 것 같아 구분이 되는 것 같습니다. 뭐 그들 기준으로는 선입선출하는 셈인 것 같습니다. 가능하면 이제 스탠다드쉬핑 이하는 구매하지 않으려 합니다. 답답하실 것 같아 제가 아는데까지 공유 합니다. 참고로 CJ 는 7customs 오늘 제가 첨 알려주었습니다. 특송사들은 여기 존재를 모르듯 합니다. 추가적으로 스탠다드쉬핑은 지연쿠폰 활성화되어도 실제 발행되지 않습니다.. (정시보장 옵션 있어도.. 정말 모 같죠? 알리에서 장난칩니다. 배송보장일과 지연 보상일이 보통 다르죠...) 물론 지연보상일 지나도 쿠폰 발행 안합니다. 항의해도 소용 없습니다. 10번 항의 해봤음) 참고로 알만한 티와이, 지에치등 특송사는 5일배송도 지연쿠폰 발행 안됩니다.
이전에 티와이 5일배송 지연된거 배송전엔 눌러도 발행 안되고 원복되다가 배송완료된 후 누르니까 바로 발행되더라구요. 제 생각엔 배송지연으로 분실환불이 가능하니 일부러 발행 안해주는것 같습니다
고객센터와 통화했습니다. 먼저, 선입선출 부분은 목록접수가 되도 창고가 입고되는 시점이 다를 수 있고 (저는 26일,28일에 목록접수 됐는데 28일, 29일에 창고 입고됐다고 합니다.) 5일배송 물건이 포함된 것 먼저 진행하고있어서 전산상으로는 선입선출안되는것처럼 보일수도 있다. 라고 하네요. 광군절이랑 블프때문에 창고에 입고된게 많아서 순차적으로 까고있는데 물량이 이전 대비 너무 많아서 향후 일주일까지는 계속 지연될것같다.. 정확한 일정을 알려줄순없을것같다. 죄송합니다.라고 하네요. 상담원도 이런문의가 많이 들어오는 것 같더라구요.
이건 앱 개발자님이 개인적으로 만드신거라 백날 여기 적으셔봐야 통관업체에서 못봐여. 급한거면 고객센터에 저나해보셔요. 저도 26일에 묶여있는데 모든것을 내려놓았습니다 ㅜㅜ
