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화물운송주선업자(포워더)
| 업체명 | 주식회사 허브넷로지스틱스 |
| 업체 영문명 | HUBNET LOGISTIS CO., LTD |
| 전화번호 | 0226628851 |
| 팩스번호 | 0226628852 |
| 주소 | 서울특별시 강서구 공항대로2길 64 (공항동) |
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| 공지사항이 없습니다. |
방금 전화가 연결되서 얘기나눴습니다. 남성분께서 받으셨는데 대화했던 내용 그대로 알려드리겠습니다. 일단 11월25일자는 오늘 거의다 깠다고 하셧고 이제 27일거를 최대한 빨리 까겠다고 말씀 해 주셨습니다 그리고 12월 건은 변명인지는 모르겠시만 원래 같았으면 빨리 깔 수 있었던건데 블프때문에 알리에서 계약을 한 건 수에 비해서 네 다섯배 정도 들어온 상태라 놓을 곳이 없어서 늦어지는 상황이라 적어도 2~3주는 걸린다고 하시더라구요 그래도 남성 직원 분께서 알려주셔서 그나마 다행이라고 생각됩니다.... 선입선출은 뭐라 할 말은 없지만 쩝...
주문번호 *** 이 3가지 주문번호에 해당하는 제품이 도착하지 않고 있습니다. 배송이 늦어지는 거라면 이해하겠지만 지금 이 물건은 한국 세관에서 15일 가까이 대기중입니다. 한국 세관 통관을 대리하는 HUBNET LOGISTIS CO. LTD 라는 업체가 자기들은 일을 다 처리한 것처럼 한국 배송업체 송장은 다 등록해 놓고 경우에 따라서 세관에 한달이 넘는 기간동안 보관하고 있습니다. 다른 쇼핑몰에서 받은 화물은 늦으면 패널티가 부과되므로 우선 통과 시키고 알리익스프레스에서 주문한 물건은 아무런 손해가 없으므로 대기시키고 있습니다. 그들은 최악입니다. 수많은 문의에도 모든것은 상품을 많이 보낸 알리익스프레스의 책임이라고 이야기 합니다. 나는 이 3건의 주문이 정상적으로 배송될 때까지 내가 가진 반품 권리를 이용하여 이 업체와 계약하고 있는 알리익스프레스에게 책임을 물을 것입니다. 이미 도착한 7개의 물건 (7개 모두 막혀있는 3개보다 늦게 주문하고 빨리 도착함. 염병할) 모두 반품신청 걸고 위 메세지 복붙 하였습니다. 어차피 상품은 반송 안 보내면 끝입니다. 알리에서 일방적으로 구매확정 걸어도 상관없는 물건입니다. 분쟁신청이 되어야 고객센터 담당자가 확인하고 개입할 수 있기 때문에 메시지 전달은 된 겁니다. 동참해 주세요. 업체 대응이나 마인드가 역대급이니 지금 내가 하는 행위가 블랙컨슈머가 아니라 공익활동 하는 느낌이네요. 진짜 어마어마한 세상입니다...
허브넷 변명이네요..확실히 세계 어디든 12월은. 시즌이고 블프 과부하 걸리는데 타사와 비교할때. 이정도. 배송지연 피해자 속출이면 변명대신. 사과를 먼저 하는게 아닌가 공지도 없고 현상황에 대한 대비책도 없고
알리가 물건을 막보내는게 아닙니다. 허브넷이 알리에 통관완료 라고 통보하고 물건을 계속 받는겁니다. 알리배송조회창 보시면 경유지물류센터 도착 이라고 되있는데 이건 알리측과 판매자 측에도 통관완료 통보를 하고 정작 통관은 안됬다는거죠. 허브넷은 일처리속도가 못 따라가니까 계약해지 될까봐 통관완료 해놓은거고 알리는 통관이 아닌 배송이 안된거니 허브넷으로 컨테이너 보내는겁니다
통관감시국 국장 하춘호 032-452-3200 통관감시국 업무 총괄 ☞수출입물류과 과장 이승희 032-452-3210 과 업무 총괄 ㆍ보세구역의 지정 및 특허와 보세화물의 관리 ㆍ자유무역지역 및 종합보세구역의 관리 ㆍ수출입화물의 입항ㆍ하역ㆍ보관ㆍ운송ㆍ적재 및 물류의 개선 ㆍ입출항적재화물목록의 관리 ㆍ수입보세화물 총량의 관리 ㆍ수출입물류업체(보세구역, 종합보세구역, 자유무역지역 입주업체 및 보세운송업체에 한정한다)의 법규수행능력평가 측정 및 관리 ㆍ장치기간경과화물ㆍ몰수품 및 국고귀속물 품의 관리ㆍ공매 및 매각 ㆍ외국인투자에 대한 통관지원 ㆍ그 밖에 국 내 다른 과의 주관에 속하지 않는 사항
주문번호 *** 이 3가지 주문번호에 해당하는 제품이 도착하지 않고 있습니다. 배송이 늦어지는 거라면 이해하겠지만 지금 이 물건은 한국 세관에서 15일 가까이 대기중입니다. 한국 세관 통관을 대리하는 HUBNET LOGISTIS CO. LTD 라는 업체가 자기들은 일을 다 처리한 것처럼 한국 배송업체 송장은 다 등록해 놓고 경우에 따라서 세관에 한달이 넘는 기간동안 보관하고 있습니다. 다른 쇼핑몰에서 받은 화물은 늦으면 패널티가 부과되므로 우선 통과 시키고 알리익스프레스에서 주문한 물건은 아무런 손해가 없으므로 대기시키고 있습니다. 그들은 최악입니다. 수많은 문의에도 모든것은 상품을 많이 보낸 알리익스프레스의 책임이라고 이야기 합니다. 나는 이 3건의 주문이 정상적으로 배송될 때까지 내가 가진 반품 권리를 이용하여 이 업체와 계약하고 있는 알리익스프레스에게 책임을 물을 것입니다. 이미 도착한 7개의 물건 (7개 모두 막혀있는 3개보다 늦게 주문하고 빨리 도착함. 염병할) 모두 반품신청 걸고 위 메세지 복붙 하였습니다. 어차피 상품은 반송 안 보내면 끝입니다. 알리에서 일방적으로 구매확정 걸어도 상관없는 물건입니다. 분쟁신청이 되어야 고객센터 담당자가 확인하고 개입할 수 있기 때문에 메시지 전달은 된 겁니다. 동참해 주세요. 업체 대응이나 마인드가 역대급이니 지금 내가 하는 행위가 블랙컨슈머가 아니라 공익활동 하는 느낌이네요. 진짜 어마어마한 세상입니다...
늦었지만 탈출을 축하합니다. 통관되었으니 곧 국내배송이 시작될 겁니다. 물품 수령후 반품/ 환불을 요청할 수 있습니다. 품질에 하자가 없는 경우 반품/환불 비용이 발생할 수 있고 절차가 복잡한데다 시일이 매우 많이 걸려 고가의 물품이 아닌 경우 그냥 폐기하고 반품/환불을 포기하는 분들이 많습니다.
쇠귀에 경 읽기 <오늘 판매자에게 보낸 메시지> 귀사가 발송한 상품이 11월 27일 인천항에 입항하였으나 17일이 지난 현재까지 인천세관 통관이 안된 상태입니다. 이는 포워더 허브넷로지스틱스가 알리익스프레스에서 발송한 물품의 통관을 고의적으로 지연하고 있기 때문입니다. 허브넷로지스틱스의 고의 통관 지연 사실을 알리익스프레스 쉬핑파트에 전달해 주십시오. 그러나 심지어 배송지연 클레임까지 제기해도 동문서답하는 알리익스프레스나 귀사가 적극적으로 대응할 것을 기대하지는 않습니다. 정말 화가 많이 난 다른 한국 구매자들이 알리익스프레스에서 탈퇴한 것처럼 나도 이번 거래가 종결되면 알리익스프레스에서 탈퇴할 계획입니다. 여러번 소비자 불편사항을 제기해도 아무런 대응이 없는 회사와 어찌 계속 거래를 하겠습니까?
제가 판매자에게 보낸 메시지를 공유합니다. (날짜만 수정하셔서 ...) - 문제해결과 포워딩 업계 + 통관 시스템의 정상화를 기원합니다.- [원문] 안녕하십니까? 나는 11월 00일에 제품을 주문한 구매자입니다. 내가 주문한 제품은 12월 00일 한국의 인천 항구에 도착했지만 통관 대기로 물건을 받지 못하고 있습니다. 포워딩 업체(허브넷 로지스틱스)는 현재 다른 수입 통관은 정상적으로 진행되고 있지만, 알리익스프레스가 발송한 화물만 통관을 미루고 있다는 소문이 있습니다. 나는 이런 비상식적인 이유와 차별 때문에 정당하게 구입한 제품을 받지 못하는 피해를 입었습니다. 이 상황은 한국의 다른 통관대행사에서도 비슷하게 발생하고 있습니다. 피해를 입은 많은 구매자들이 증거를 수집해서 정부와 언론에 피해를 알리고 있습니다. 한국의 중국에 대한 무역적자가 증가하고 있는 상황에서 이런 문제가 언론에 보도 되는 것은 모두에게 이익이 될 수 없습니다. 판매자도 이 사실을 알리익스프레스에 통보해서 문제 해결에 협력해 주십시오. 你好吗？ 我是 11月00日 下单的买家。 我订购的商品于 12月00日 抵达韩国仁川港，但由于通关等待，我尚未收到商品。 货运公司（Hubnet Logistics）表示，目前其他进口通关都在正常进行，只有由阿里巴巴旗下的阿里快递发货的货物被推迟通关。 由于这些不合理和歧视性的原因，我无法合理收到购买的商品。 这种情况在韩国的其他报关公司中也发生了类似的情况。 许多受害的买家正在收集证据，并向政府和媒体披露受害情况。 在韩国对中国的贸易逆差加大的情况下，这些问题被报道在媒体上对所有人都不利。 请卖家通知阿里巴巴快递，以便解决这个问题。 Hello? I ordered the Item on November 00. Even though the item reached “Incheon Port in Korea” on December 00, I can't get it because of customs clearance. The forwarding company (Hubnet Logistics) says all other imports are going fine, but “Only AliExpress shipments” are getting delayed in customs [Rumor]. Because of these unfair reasons and discrimination, I'm facing problems getting what I bought. This issue is happening with other customs agencies in Korea too. Many affected buyers collect “proof” to tell the government and news media about the problems. When Korea's trade deficit with China grows, having these issues in the news isn't good for anyone. Sellers, please let AliExpress know about this and help solve the problem.
좋은 방법 입니다. 국내 민원과 알리 판매자를 통한 민원 2가지를 모두 합시다. 허브넷로지스틱스 포워더 지정 해제 민원 https://www.customs.go.kr/incheon/ad/cntnts/cntntsView.do?mi=3666&cntntsId=3668&mi=3668 https://www.customs.go.kr/incheon/na/ntt/insertNttPage.do?bbsId=2052&mi=10273
항구내 컨테이너 야적장에 있으면 애초에 출입도 불가하고 지정장치장에 입고되었어도 지정장치장은 마찬가지로 출입이 통제됩니다. 들어간다해도 미통관 물품이기에.. 밀수.. 현실적으로 따지려면 허브넷 본사를 쳐들어가심이 맞습니다. 저도 오늘 전화해서 알리거 천천히 깐다하면 허브넷 서울 사무실 처들어가려고요
말도 안돼는... 모두다 자기들 사정인데 고객의 물건을 볼모로 잡는거죠? 알리가 뭘 어찌했든 자기들이 알아서 할일이고 계약량이고 뭐고 꽁짜로 포워딩 한답니까? 청구를 하든 계약파기를 하든 소송을 하든 알아서 할것이지 왜 남의 물건을 항구바닥에 내팽겨쳐놓고 배째라 하고있는건지. 참 어처구니가 없네요. 이번일은 어느쪽이 되었든 반드시 책임을 져야 할겁니다. 그리고 책임의 경중을 떠나서 허브넷은 다른 곳(한X)에도 확실한 경고가 되도록 본보기가 되도록 만들어야합니다.
11월 23일 주문해서 12월 5일 입항한게 아직도 통관이 안되고 있네요 하도 답답해서 알리판매자에게 문의하니 이렇게 왔네요 12.05已经到达了韩國海关 12.05 한국세관에 도착했습니다. 알리바바 번역 他们一直不清关配送，我催了很多次了，朋友你打个电话吧 그들은 통관 및 배포하지 않았습니다. 나는 그들에게 여러 번 촉구했습니다. 친구야, 전화주세요. 알리바바 번역 目的國联系方式https://www.hanjin.com/kor/Main.do ; 1588-0011/1588-1612/0082-02-664-5544 고객님의 요금요금 https://www.hanjin.com/kor/Main.do ; 1588-0011/1588-1612/0082-02-664-5544 알리바바 번역 진짜 알리꺼만 안해주나보네요
전 11월 28일 입항 후 3번의 하선연장승인을 당하고 참다 못해 오늘 물건 보낸측과 대화했습니다 . 대화내용은 Hello friend, after consulting with logistics, we found that the package information is being transported within the time limit of arrival in the destination country. The logistics will expedite the transportation according to the buyer's address. Can we provide you with the contact information of the destination country? Could you please contact the local authorities to verify the package situation? Is this okay? This is the contact information of the destination country; https://www.hanjin.com/kor/main.do ; Website phone number 1588-0011/1588-1612 (9:00am-18:00pm), please check 번역기 번역입니다 안녕하세요 친구님, 물류팀과 상담한 결과 목적지 국가 도착 시간 제한 내에 패키지 정보가 운송되고 있는 것으로 나타났습니다. 물류는 구매자의 주소에 따라 운송을 신속하게 처리합니다. 목적지 국가의 연락처 정보를 알려드릴 수 있나요? 패키지 상황을 확인하기 위해 현지 당국에 문의해 주시겠어요? 괜찮나요? 목적지 국가의 연락처 정보입니다. https://www.hanjin.com/kor/main.do ; 홈페이지 전화번호 1588-0011/1588-1612 (오전 9시~오후 18시) 꼭 확인해주세요 허브넷로지스틱스는 판매업체측에다 입항 후 통관을 완료하고 배송대기로 걸어놓고 있습니다. 한진에도 확인 해본 결과 , 운송장번호로 접수만 해 놓는 식으로 판매업체 및 소비자들을 우롱하고 있습니다 . 그러니 판매자 측에 문의를 해도 배송되고 있다 기다려라 라고 만 답변을 받을 수 밖에 없는 것 이었습니다 . 밑에글 보니 세관이 좁아서 , 컨테이너 내려놓을 공간이 없다. 그래서 통관도 늦어지는 거다 .. 라고 하시는데 ,그런 문제도 있겠지만 기본적으로 선입 선출도 안하고 알리 및 판매자 그리고 소비자까지 눈가리고 아웅식으로 기만하고 있는 업체란 걸 알아주시길 바랍니다 .
맞아요 저도 알리 서비스센터에 문의넣었더니 배송이 지연되는걸로 알고있더라구요. 대륙애들이라 땅이 넓어서 땅 좁고 하루안걸리는 우리랑 사고방식 자체가 다를수도 있을것같긴합니다. 아니라고 HUBNET LOGISTIS CO., LTD 정확히 이업체에서 막혀있다고 알려줬습니다. 알리 에 민원시 참고 하시면 될것같습니다.
불공정거래행위는 경제시장에서 행해지거나 행해질 가능성이 있는 ‘공정한 경쟁을 저해할 우려가 있는 행위’이다. 회사의 이익을 위해서 판매측과 알리측에는 통관완료 되서 배송대기중 이라고 통보하고 정작 통관자체도 완료되지 않았으니 허브넷로지스틱스는 회사의 미흡함을 숨기고 계속된 물량을 추가적으로 받고 있습니다 . 이건 다른 포워더들과 공정한 경쟁이 아닌 불공정거래행위로 추정된다고 답변 받았습니다 . 제가 보낸 판매측과 보낸 메세지 및 통관알리미 통관정보창 , 알리 배송조회 등 증거를 가지고 불공정거래행위로 신고할 생각입니다 .
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