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화물운송주선업자(포워더)
| 업체명 | 주식회사 제이더블유티앤엘 |
| 업체 영문명 | JWTNL corp. |
| 전화번호 | 0327525929 |
| 팩스번호 | 0327465926 |
| 주소 | 서울특별시 강남구 언주로 725 (논현동) 7층(논현동, 보전빌딩) |
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| 공지사항이 없습니다. |
제이더블유티앤엘과 관세법인 보세요... 저도 2일자 인천 입항인데 아직 시작도 안되고 있습니다. 그런데 처음부터 뭔일인지 공지라도 했으면 그래도 참았을 것 같은데 아무 말도 없으니 모두 화가 나는 겁니다. 게다가 아무 설명도 없이 4일자부터 풀리니 더 황당하기도 하고요... 이런식의 막무가내 80년대 사고 방식 경영은 화를 자초하는 것입니다. 관세법인 말대로라면 JWTNL도 알리와 계약되어 있는 것 같은데, 대량으로 제시간에 배송이 안되서 알리 배송지연 쿠폰 지급하면 알리에게 피해를 입히는 것이지 않습니까? 분노한 많은 사람들이 알리에게 JWTNL이 알리에게 직접적인 피해를 끼치고 있다고 다수가 알리면... 어찌 보면 더 큰 문제이지 않겠습니까? 일단 지금이라도 뭔일이 있었고 어떻게 해결하려는지 알려 주는게 먼저라고 생각됩니다...
인천항 제가 볼떄 답은 이겁니다.
1. 2024년 7월 3일이전것까지 통관목록 데이터 꼬임
2. 2024년 7월 3일까지 통관목록 데이터 복구하려고하다가 실패
3. 그래서 2024년 7월 3일 이전 반입물품들 반입연장
4. 하지만 2024년 7월 3일까지 이전 데이터가 복구되지 않음
5. 결국 2024년 7월 4일자 정상 통관목록 제출하고 통관 시작
6. 현재 복구되었는지 입항일이 2024년 07월 01일 통관 처리 목록중
2024년 7월 5일 입항적재화물목록 정정 승인신청 접수
2024년 7월 9일 13시 28분에 입항적재화물목록 정정 승인 완료
2024년 7월 9일 14시 51분에 통관목록접수 (기존 통관목록접수는 데이터 안맞아서 캔슬되고 재신청, 3번째 신청)
(예상으로는 2024년 7월 5일날 통관 데이터 목록 복구하고 정정신청한거 아닌가싶음)
7. 결국 데이터 꼬인게 잘못인거같음. 노력은했지만 일을 못하는건 맞음
예상으로는 2024년 7월 10일부터는 아마도 2024년 7월 3일 포함 이전것들 슬슬 통관될것같음
뇌피셜이니 반박 시 님말이 맞음ㅇㅇ
--------------- 2024년 7월 9일 화요일 --------------- [준혁] [오전 11:08] 저기요 [정운 관세법인] [오전 11:08] 네 말씀해주세요 [준혁] [오전 11:09] 인천힝 1주일째 밀려있던데 왜 그럽니까? [정운 관세법인] [오전 11:09] 운송장번호 593092315752 맞으실까요 [준혁] [오전 11:09] 4일 입항 물건까고 1, 2일거 처리 안하는 이유는 뭐죠? [준혁] [오전 11:09] 송장번호가 뭐가 중요합니까 [준혁] [오전 11:10] 왜 되도않는 세관탓 하면서 고객들한테 거짓말 치며 응대하나요? [정운 관세법인] [오전 11:11] 1, 2일 물품 전산 오류로 인해 반입이 지연되고 있습니다. 선생님 물품 뿐만이 아니라 전부 지연되고 있고 최대한 빠르게 진행하여 처리 도와드리려고 하고 있습니다. 물품 반입이 금일 오후에서 익일 중으로 될 것으로 예상됩니다 [준혁] [오전 11:12] 그냥 계속 지연 시켜주세요 환불이라도 받게 [준혁] [오전 11:12] 잘 하시는거잖아요 [정운 관세법인] [오전 11:12] 네 환불 받으시려면 구매하신곳으로 연락 부탁드립니다 [준혁] [오전 11:12] 그리고 해외직구시 통관업체는 어떤식으로 배정 받나요? [준혁] [오전 11:13] 랜덤입니까? 아니면 판매자가 여기랑 계약을 하는건가요? [정운 관세법인] [오전 11:13] 판매자가 계약을 하지만 다수의 업체와 계약하여 배정받는것은 랜덤이라고 생각하시면 됩니다 [준혁] [오전 11:14] 오늘 오후 내일 중에 반입 일정이 1, 2일 쌩까고 5일꺼 반입 한단 말씀이시죠? [정운 관세법인] [오전 11:15] 1, 2일 전산 오류로 인해 현재까지 반입을 할 수 없는 상태였습니다. 해당 부분 해결이 되어 금일 오후, 익일 오전 중으로 작업할 것으로 예상됩니다. [준혁] [오전 11:15] 제이더블유티앤엘이 정운관세법인 소속 운송업체 맞죠? 전화연결도 잘 안되는데 [준혁] [오전 11:15] 신문고 민원은 이 쪽에다 넣으면 되나요? [준혁] [오전 11:17] 대답 [정운 관세법인] [오전 11:18] 신문고 민원은 접수 하셔도 됩니다. 현재 선생님과 같은 문제로 전화량이 많아 연결이 어려운 점 죄송합니다. 배송 관련 불편을 드린 점 최대한 빠르게 처리 도와 드리겠습니다. [준혁] [오전 11:20] 역량 레전드ㅋㅋ 수고하십시오 [정운 관세법인] [오전 11:20] 네~ 감사합니다
(재업로드) http://m.epeople.go.kr/ 국민신문고 -> 민원접수 -> 담당기관 권익위원회 민원부탁드립니다. 귀찮다고 쳐 넘어가면 우리 택배 삼주 비맞고 불어터지거나 실종됩니다
마음 착하게 먹는거랑 여기 일 안해서 통관 늦는거랑 무슨 상관임? 여기 애들이 일안해서 통관 늦어서 사람들 피해보는게 우리가 마음 착하게 안먹어서라는거임? 뭔 호구마인드임
일은 안하고싶어서 안하는거냐는데 우리가 그런거를 어떻게암? 일을못하는 상황이면 물건을 받지말거나 다른데로 넘기거나 하다못해 공지라도 쓰던가 밑에 말들어보니 관세청에서도 이유는 알지못하는데 일은 안한다고 하는데 장마철에 사람들 물건 쌓아놓고 아무런 공지나 대응없이 주동안 아무런 일도 소식도 없고 물건은 받아서 쌓아놓는데 이게 맞는 상황임?
이건 좀 아니라고 보는데? 여긴 댓글 관리하는 관리자도 일 안하는거 같고 다른곳 보니 관리자가 성심껏 댓글 하나하나 달아주는데 여긴 그냥 유기하는거 보면 유령 회사급임 또한 7월에 장마철인걸 알면서도 일도 안하고 대충대충넘어갈려고한다? 그냥 박스 분명히 젖어서 썩은게 있을꺼임 기기 고장이나 그러면서 환불은 너희들이 해주는게 맞지않냐? 왜 해외배송 업체 및 보내준 해외 기업들이 손해봐야하냐? 니들이 일 안해서 이렇게 되는건데 왜 소비자들만 손해봐야하는 구조지? 환불,반품해도 기달려온 시간들이 있을텐데 왜 우리가 위험부담 및 시간을 감수해야하냐고 그리고 무슨일 있으면 공지사항에 적어주는게 예의 아니냐? 댓글 보면 문의전화를 해도 다 다르게 답변 하는거 같은데 왜 회피성 발언하지? 그리고 일도 안하면서 왜 자꾸 요일마다 새로 받냐? 물건이 점점 늘어나는데 처리한것도 0.0001도 없으면서 뭐 큰돈이라도 받나보지? 중요한건 왜 소비자들만 손해봐야하냐고 니들이 보상해줄것도 아닌데 화가나네진짜 ㅋㅋㅋㅋㅋ
남*********
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