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화물운송주선업자(포워더)
| 업체명 | (주)에이씨티앤코아물류 |
| 업체 영문명 | ACT & CORE LOGISTICS CO., LTD |
| 전화번호 | 0226652881 |
| 팩스번호 | 0328816191 |
| 주소 | 인천광역시 중구 서해대로94번길 100 (신흥동3가) 아암물류 1단지 |
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| 공지 2024년 11월 21일 반입작업일정 |
ACT&CORE
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2024/11/21 |
| 공지 자주 하는 질문 몇 가지에 대해 답변 드립니다. |
ACT&CORE
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2024/10/31 |
| 2024년 11월 20일 반입작업일정 |
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| 2024년 11월 18일 반입작업일정 |
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2024/11/15 |
| 2024년 11월 15일 반입작업일정 |
ACT&CORE
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2024/11/15 |
7월 29일 입항 30일 통관 목록 접수 8월 2일 갑자기 알리에서 저에게 연락 - 중요한 정보가 누락되어 세관에서 걸렸다고 함. 근데 그냥 옷임 (혼방/아동용 아님). 이전엔 동종 의류에서 이런일 없었음 - 알리 소비자센터에 연락하니 제가 무슨 엄청 중요한 정보를 누락해서 통관이 지연된거라면서 제게 잘못을 돌림 - 통관 시작도 안했다고 알려주고 문제될 품목이 아니라고 밝히니 알리 고객센터 수긍 3일 - 그제야 반입 신고 시작 - 근데 그 이후로 아무런 소식 없음 4일 - 알리에 왜 구라깠냐고 따짐 - 알리는 통관 업체에서 전해받은 거라면서 자기들은 잘못 없다고 함 - 그러면 무슨 중요한 정보가 빠진거라고 연락 받았냐고 하니 자기들은 모른다고 하고 세관에 연락해보라고함 - 세관은 이제 반입 신고 시작된 품목이라 사태 파악이 전혀 안됨 - 다시 알리에 이 사실을 말하니 제가 잘못 안게 틀림 없다고 함(????) 5일 - 다시 알리에 연락함 - 한국인 담당자는 누락된 정보 때문이라면서 그건 구매자 잘못이라고 남탓시전 - 그래서 대체 뭔 정보냐고 물어보니 자기들도 모름 - 영어 담당자로 바꿔달라고 해서 따짐 - 영어 담당자가 알아본다고 함 - 그래놓고 갑자기 통관에 문제가 없다고 배송업체에 문의해 보라는 답변을 받음 (?) - 고객센터에 배송업체에 안 넘어갔다고 따지니 다시 또 확인해 보겠다고 하길래 그게 아니라 에이씨티 여기 문제라고 거기랑 연락해 보라고 했음 6일 - 다시 또 배송업체에 문의해 보라는 헛소리가 왔길래 빡쳐서 영어 고객센터로 연결해서 조목조목 따짐 - 담당자가 알아보더니 뭔가 이상한게 맞다면서 조사부서로 넘기겠다고 말함 - 조사부서로 넘기겠다고 한지 3시간만에 제 동의 없이 걍 바로 환불 때려줬음 - 고객센터에 물어보니 뭔가 자기들이 받은 정보도 모순이라서 뭔가 이상해서 조사부서에서 환불 때렸다고 함. 제가 필요한 정보를 안 알려줘서 통관이 지연되고 있다는 정보랑 포워더는 이미 처리 다 했으니 배송업체에 문의해보라는 정보등 뭔가 이상한 정보가 알리에 다 갔다고 하면서 자기들이 봐도 이상하다고 환불한 거라고 함 - 결론 7월 중순에 주문한 거 결국 물건 못받고 어떤 보상도 못 받고 환불 탈출엔딩 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
근데 아직 한 건 더 있어요 ㅠㅠㅋㅋㅋㅋ 그건도 상황은 거의 같은데 (날짜는 더 이름) 알리에서 그건 배송중이라면서 환불은 커녕 “배송업체에 문의해보세요”만 반복하는중 글구 혹시나 관세 때문에 그런거 아니냐고 생각하시는 분 있을까봐 적자면 아닙니다. 그리고 제 개인 문제가 아니라 이 업체만 걸리면 이래요 ㅋㅋ 이보다 앞이나 그 이후로 주문해서 다른 업체로 간 건은 다 문제 없이 잘만 받았습니다
안녕하세요 고객님 해당 물품은 선별대상으로 확인되며 세관 검사요청에 따라 검사가 진행 될 예정 입니다. 반입 후 검사 진행시 영업일 기준 최소 2주일 이상의 기간이 소요될 수 있으며 특이사항 발생시 통관목록보류, 이상 없을시 반출신고 될 예정입니다. 좀 더 지켜보시다가 통관 진행 정보에 보류가 확인되면 필히 재문의 부탁 드립니다. 추후 진행절차는 관세청 수출입화물 통관진행조회 사이트에서 조회 가능합니다. ------- 이렇게 답변이 왔네요.. 물건 취소해야겠어요
맞아요 그래서 저도 2일 뒤까지 배송약속 물품이 도착 안해서 도합 46만원, 꽁돈 얻기를 기대중 이예요ㅎㅎㅎ 46만원이든 100만원이든 1000만원이든 손해보고 바뀌는 게 없으면 알리는 호구 기업인거죠ㅎㅎㅎ
진짜 궁금해요 이전 날짜 물량이 묶여있는데 항상 보면 새로 입항된것도 같이 까기 시작하더라구요?? 전에 들어온 물량부터 쳐내면서 진행해야지 맞는거 아닌가 싶은데 일처리가 왜그런건지 가서 보고 싶어요
이**
