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화물운송주선업자(포워더)
| 업체명 | 주식회사 허브넷로지스틱스 |
| 업체 영문명 | HUBNET LOGISTIS CO., LTD |
| 전화번호 | 0226628851 |
| 팩스번호 | 0226628852 |
| 주소 | 서울특별시 강서구 공항대로2길 64 (공항동) |
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| 공지사항이 없습니다. |
제가 판매자에게 보낸 메시지를 공유합니다. (날짜만 수정하셔서 ...) - 문제해결과 포워딩 업계 + 통관 시스템의 정상화를 기원합니다.- [원문] 안녕하십니까? 나는 11월 00일에 제품을 주문한 구매자입니다. 내가 주문한 제품은 12월 00일 한국의 인천 항구에 도착했지만 통관 대기로 물건을 받지 못하고 있습니다. 포워딩 업체(허브넷 로지스틱스)는 현재 다른 수입 통관은 정상적으로 진행되고 있지만, 알리익스프레스가 발송한 화물만 통관을 미루고 있다는 소문이 있습니다. 나는 이런 비상식적인 이유와 차별 때문에 정당하게 구입한 제품을 받지 못하는 피해를 입었습니다. 이 상황은 한국의 다른 통관대행사에서도 비슷하게 발생하고 있습니다. 피해를 입은 많은 구매자들이 증거를 수집해서 정부와 언론에 피해를 알리고 있습니다. 한국의 중국에 대한 무역적자가 증가하고 있는 상황에서 이런 문제가 언론에 보도 되는 것은 모두에게 이익이 될 수 없습니다. 판매자도 이 사실을 알리익스프레스에 통보해서 문제 해결에 협력해 주십시오. 你好吗？ 我是 11月00日 下单的买家。 我订购的商品于 12月00日 抵达韩国仁川港，但由于通关等待，我尚未收到商品。 货运公司（Hubnet Logistics）表示，目前其他进口通关都在正常进行，只有由阿里巴巴旗下的阿里快递发货的货物被推迟通关。 由于这些不合理和歧视性的原因，我无法合理收到购买的商品。 这种情况在韩国的其他报关公司中也发生了类似的情况。 许多受害的买家正在收集证据，并向政府和媒体披露受害情况。 在韩国对中国的贸易逆差加大的情况下，这些问题被报道在媒体上对所有人都不利。 请卖家通知阿里巴巴快递，以便解决这个问题。 Hello? I ordered the Item on November 00. Even though the item reached “Incheon Port in Korea” on December 00, I can't get it because of customs clearance. The forwarding company (Hubnet Logistics) says all other imports are going fine, but “Only AliExpress shipments” are getting delayed in customs [Rumor]. Because of these unfair reasons and discrimination, I'm facing problems getting what I bought. This issue is happening with other customs agencies in Korea too. Many affected buyers collect “proof” to tell the government and news media about the problems. When Korea's trade deficit with China grows, having these issues in the news isn't good for anyone. Sellers, please let AliExpress know about this and help solve the problem.
좋은 방법 입니다. 국내 민원과 알리 판매자를 통한 민원 2가지를 모두 합시다. 허브넷로지스틱스 포워더 지정 해제 민원 https://www.customs.go.kr/incheon/ad/cntnts/cntntsView.do?mi=3666&cntntsId=3668&mi=3668 https://www.customs.go.kr/incheon/na/ntt/insertNttPage.do?bbsId=2052&mi=10273
항구내 컨테이너 야적장에 있으면 애초에 출입도 불가하고 지정장치장에 입고되었어도 지정장치장은 마찬가지로 출입이 통제됩니다. 들어간다해도 미통관 물품이기에.. 밀수.. 현실적으로 따지려면 허브넷 본사를 쳐들어가심이 맞습니다. 저도 오늘 전화해서 알리거 천천히 깐다하면 허브넷 서울 사무실 처들어가려고요
말도 안돼는... 모두다 자기들 사정인데 고객의 물건을 볼모로 잡는거죠? 알리가 뭘 어찌했든 자기들이 알아서 할일이고 계약량이고 뭐고 꽁짜로 포워딩 한답니까? 청구를 하든 계약파기를 하든 소송을 하든 알아서 할것이지 왜 남의 물건을 항구바닥에 내팽겨쳐놓고 배째라 하고있는건지. 참 어처구니가 없네요. 이번일은 어느쪽이 되었든 반드시 책임을 져야 할겁니다. 그리고 책임의 경중을 떠나서 허브넷은 다른 곳(한X)에도 확실한 경고가 되도록 본보기가 되도록 만들어야합니다.
11월 23일 주문해서 12월 5일 입항한게 아직도 통관이 안되고 있네요 하도 답답해서 알리판매자에게 문의하니 이렇게 왔네요 12.05已经到达了韩國海关 12.05 한국세관에 도착했습니다. 알리바바 번역 他们一直不清关配送，我催了很多次了，朋友你打个电话吧 그들은 통관 및 배포하지 않았습니다. 나는 그들에게 여러 번 촉구했습니다. 친구야, 전화주세요. 알리바바 번역 目的國联系方式https://www.hanjin.com/kor/Main.do ; 1588-0011/1588-1612/0082-02-664-5544 고객님의 요금요금 https://www.hanjin.com/kor/Main.do ; 1588-0011/1588-1612/0082-02-664-5544 알리바바 번역 진짜 알리꺼만 안해주나보네요
전 11월 28일 입항 후 3번의 하선연장승인을 당하고 참다 못해 오늘 물건 보낸측과 대화했습니다 . 대화내용은 Hello friend, after consulting with logistics, we found that the package information is being transported within the time limit of arrival in the destination country. The logistics will expedite the transportation according to the buyer's address. Can we provide you with the contact information of the destination country? Could you please contact the local authorities to verify the package situation? Is this okay? This is the contact information of the destination country; https://www.hanjin.com/kor/main.do ; Website phone number 1588-0011/1588-1612 (9:00am-18:00pm), please check 번역기 번역입니다 안녕하세요 친구님, 물류팀과 상담한 결과 목적지 국가 도착 시간 제한 내에 패키지 정보가 운송되고 있는 것으로 나타났습니다. 물류는 구매자의 주소에 따라 운송을 신속하게 처리합니다. 목적지 국가의 연락처 정보를 알려드릴 수 있나요? 패키지 상황을 확인하기 위해 현지 당국에 문의해 주시겠어요? 괜찮나요? 목적지 국가의 연락처 정보입니다. https://www.hanjin.com/kor/main.do ; 홈페이지 전화번호 1588-0011/1588-1612 (오전 9시~오후 18시) 꼭 확인해주세요 허브넷로지스틱스는 판매업체측에다 입항 후 통관을 완료하고 배송대기로 걸어놓고 있습니다. 한진에도 확인 해본 결과 , 운송장번호로 접수만 해 놓는 식으로 판매업체 및 소비자들을 우롱하고 있습니다 . 그러니 판매자 측에 문의를 해도 배송되고 있다 기다려라 라고 만 답변을 받을 수 밖에 없는 것 이었습니다 . 밑에글 보니 세관이 좁아서 , 컨테이너 내려놓을 공간이 없다. 그래서 통관도 늦어지는 거다 .. 라고 하시는데 ,그런 문제도 있겠지만 기본적으로 선입 선출도 안하고 알리 및 판매자 그리고 소비자까지 눈가리고 아웅식으로 기만하고 있는 업체란 걸 알아주시길 바랍니다 .
맞아요 저도 알리 서비스센터에 문의넣었더니 배송이 지연되는걸로 알고있더라구요. 대륙애들이라 땅이 넓어서 땅 좁고 하루안걸리는 우리랑 사고방식 자체가 다를수도 있을것같긴합니다. 아니라고 HUBNET LOGISTIS CO., LTD 정확히 이업체에서 막혀있다고 알려줬습니다. 알리 에 민원시 참고 하시면 될것같습니다.
불공정거래행위는 경제시장에서 행해지거나 행해질 가능성이 있는 ‘공정한 경쟁을 저해할 우려가 있는 행위’이다. 회사의 이익을 위해서 판매측과 알리측에는 통관완료 되서 배송대기중 이라고 통보하고 정작 통관자체도 완료되지 않았으니 허브넷로지스틱스는 회사의 미흡함을 숨기고 계속된 물량을 추가적으로 받고 있습니다 . 이건 다른 포워더들과 공정한 경쟁이 아닌 불공정거래행위로 추정된다고 답변 받았습니다 . 제가 보낸 판매측과 보낸 메세지 및 통관알리미 통관정보창 , 알리 배송조회 등 증거를 가지고 불공정거래행위로 신고할 생각입니다 .
내일 25일 거하고 26일 은 들어온게 없어서 25일 끝나야 27일 작업한답니다. ㅡ.ㅡ 27일은 컨테이너가 2개인데 한날 다 못한데요. 이것도 얼마나 찔끔 찔끔할지..
허브넷 느그들도 머리 한번 아파봐야겠지?? 소비자를 우롱하는것도 아니고 무슨 순차적으로 일을 진행한다 그래 11월것도 다 안깠잖아.. 진짜 매일매일 민원 넣을거니까 각오하라고 포워더 지정 해제 민원 동참했습니다. 이젠 물건은 빨리오든 말든 상관없고 이 업체 포워더 해제나 됐으면 하는 마음 뿐입니다. https://www.customs.go.kr/incheon/ad/cntnts/cntntsView.do?mi=3666&cntntsId=3668&mi=3668 https://www.customs.go.kr/incheon/na/ntt/insertNttPage.do?bbsId=2052&mi=10273
알리가 저 포워더를 사용할지 말지 결정하는 것과 별개로, 세관은 포워더를 관리감독할 의무가 있습니다. 포워더 인증해주는데도 세관이에요. 그래서 세관에 민원 넣는거에요.
엿같은 업체네 일이 감당이 않되면 알바를 쓰던지 직원을 더채용하던지 이런 업체 망해서 영원히 사라져야 될텐데 11 월 27일 주문했는데 아직도 통관 대기중 ㅎ ㅎ물건 받는걸 포기 해야 되나
방금 업체랑 통화되었습니다 2번으로 남자분 연결되었어요 어제부터 한 20통 넘게 한 거 같네요 진짜 무책임하게도 알리에서 여러개보내서 자기는 어쩔 수 없고 24일꺼 개봉중이라 저는 7일 입고되었는데 올해 못 받고 내년에 받을 수 있다고 합니다 진짜 어이가 없습니다 댓글창 읽어보셨냐고 왜 날짜 순차가 아니라 멋대로 개봉하냐고 물어보니 알리 말고 다른 곳에서 온 상품은 미리 개봉하고 알리는 순차적으로 개봉중이라네요 무조건 업체탓은 없고 알리 탓이란 말만 하며 다른 곳에서 더 늦게 주문한 알리제품은 다 배송 받았다고 하니 그건 자기네들이랑 물량이 달라 그렇다고 합니다 저희 학원 트리는 내년에 받겠네요^^ 애들이랑 약속한 파티도 물건너갔습니다
안녕하세요. 10월, 그리고 이번달 이 업체에 걸려서 피봤던 사람입니다. 우선 10월부터 꾸준히 민원을 넣었으며, 저보다 늦은 다른 분들에게는 죄송할 얘기지만 12/6 입항 건 방금 통과되었습니다. 오늘 전화를 하여 압박했고, 판매자에게도 압박을 넣었습니다. 10월건 같은경우에는 알리였지만 또 같은일이 생길까봐 이번에는 구매대행업체에 맡겼지만 별반 다른거는 없는거 같았습니다. 저는 매달 해외직구를 해야하는 사람이여서 이전에도 말했지만 전 이런 업체가 없어지거나, 정상적으로 될때까지 끊임없이 민원을 넣을껍니다. 다른분들도 부디 그래주시길 바랍니다.
항상 여기 전화 할 때마다 느낀거지만 여직원들은.. 너무 불친절하고 짜증이 났다고 표출하는거 같습니다. 그리고 정보가 확실하지 않습니다. 이전에 저에게 거짓말도 한 적도 있구요. 남직원 한명 있는 거 같은데 10월, 12월 물품 건으로 여러번 전화했는데 그 분 받을때마다 오늘, 내일 언제 나온다라는 말을 확실히합니다. 오늘도 전화했는데 여직원들은.. 물량이 많다, 기다려라라는 형식적인 말이였지만 그 분을 받을때는 오늘 저녁안으로 나옵니다. 하며, 전화이후 바로 통관 완료가 됬습니다. 왜 늦는지, 해당 날짜 컨테이너의 통관완료율, 위치 등등 확실한 정보를 줍니다. 만약 전화문의 하실때 참고바랍니다.
위에 말씀드렸다시피.. 우선 저는 오늘 통관완료됬습니다. 저보다 뒷분들 모두 죄송합니다. 하지만 저는 계속해서 민원을 넣을껍니다. 개인 사업체로 인해 해외배송을 많기때문에 저는 고쳐질때까지 민원을 계속넣을껍니다.
여기 문제의 본질은 업체가 감당하는 것보다 많은 물량을 계속 받고 창고에 쌓아두고만 있다는 겁니다. 12월 일평균 통관건수는 15.2천건인데, 12월 일평균 입항건수는 21.9천건입니다. 들어오는 물건이 처리 물량보다 많으니 통관일수는 계속 늘어나는거죠. 처리 능력이 딸리는데 물건은 계속 받고, 처리 능력을 늘릴 생각도 없습니다. 게다가 선입선출 원칙도 안 지키면서 되는대로 물건 내보내고 있습니다. 이 업체 포워더 지정 해제라고 민원 넣으세요. https://www.customs.go.kr/incheon/ad/cntnts/cntntsView.do?mi=3666&cntntsId=3668&mi=3668 https://www.customs.go.kr/incheon/na/ntt/insertNttPage.do?bbsId=2052&mi=10273
통관 지연되시는 분들 아래 링크 가서 민원 넣으세요. https://www.customs.go.kr/incheon/ad/cntnts/cntntsView.do?mi=3666&cntntsId=3668&mi=3668 https://www.customs.go.kr/incheon/na/ntt/insertNttPage.do?bbsId=2052&mi=10273
많은양의 민원이 폭주하면, 관리주체인 인천세관에서도 뭔가의 조치를 취하긴 할것 같습니다. 어쩔수는 없다고는 하지만 분명 사기업이 공기업의 업무를 할당받아 진행하는 만큼 추후 입찰 이나 업체선정에 타격이 있을것으로 보입니다. 저도 전화 민원 넣겠습니다.
12월 6일 이후 당일 완료율 데이터 게시된 적 없습니다. 12월 6일 게시 데이터 입니다. 당일완료율 1.66% [완료건수 환산 379] 전체완료율 49.67% [완료건수 환산 11,350] [미완료건수 추산 11,501] 표 본 대 상 22,581
일 처리율이 안나오는 건 해당 일자는 작업을 하지 않아서 나오지 않는 것입니다. 지금 12월 6일꺼 하다가 24일꺼 찔끔 하고 있는 중입니다. 이정도 속도면 28일까지는 최소 일주일은 더 걸립니다.
어*
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