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화물운송주선업자(포워더)
| 업체명 | (주)에이씨티앤코아물류 |
| 업체 영문명 | ACT & CORE LOGISTICS CO., LTD |
| 전화번호 | 0226652881 |
| 팩스번호 | 0328816191 |
| 주소 | 인천광역시 중구 서해대로94번길 100 (신흥동3가) 아암물류 1단지 |
공지사항 더보기
| 공지 2025년 4월 21일 반입작업일정 |
ACT&CORE
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2025/04/21 |
| 공지 [필독공지] 자주 하는 질문 몇 가지에 대해 답변 드립니다. |
ACT&CORE
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2024/10/31 |
| 2025년 4월 19일(토) 반입작업일정 |
ACT&CORE
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2025/04/18 |
| 2025년 4월 18일 반입작업일정 |
ACT&CORE
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2025/04/18 |
| 2025년 4월 17일 반입작업일정 |
ACT&CORE
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2025/04/17 |
| 2025년 4월 16일 반입작업일정 |
ACT&CORE
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2025/04/16 |
| 2025년 4월 15일 반입작업일정 |
ACT&CORE
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2025/04/15 |
국민신문고 접수완료 중국 쇼핑몰인 알리익스프레스에서 구매한 물품의 해상운송 시 평택항으로 대부분 입항되고 상기 기재한 업체 (주)에이씨티앤코아물류가 대부분의 수입물품 통관 업무의 운송사로 업무를 수행중입니다 알리익스프레스의 배송방식은 스탠다드배송이라 불리는 일반배송과 특송개념의 5일배송 등 다양한 부분으로 구분되어 있지만 대표적으로 일반배송과 5일배송으로 구분하겠습니다 5일배송의 경우 통관 및 배송이 늦으면 판매자의 불이익이 발생돼고 상품가격에 일부 배송비용이 포함되어 있는 바 해당업체가 알리익스프레스와의 계약 등에 의해 5일배송을 먼저 선처리하는 것에는 신고인도 이의가 있지는 않습니다. 또한 물량의 급격한 증가로 5일배송 입항 물량이 평택세관의 처리가능 수치를 넘어가거나 해당업체의 1일 처리물동량을 초과하여 일반배송분이 하나도 처리돼지 못하는 날이 발생됀다 하더라도 그것마져도 이해합니다 물론 인력을 특송8 일반2 라던지 9대1이라던지 조금은 유연하게 처리해줬으면 하는 기대를 하는 부분이 전혀 없지는 않지만 5일배송이 돈과 관련된 부분이다보니 5일배송만 먼저 처리하겠다는 부분....... 충분히 공감합니다 단지 해당 업체가 처리할 물량에 여유가 생겨 일반배송건을 처리하는 과정에서 분명 먼저 입항한 물건에 대해 먼저 처리하는.... 먼저 입항한 컨테이너를 먼저 처리하는 상식적인 업무를 기대하고 있는데 이 업체에는 그런 상식이 없습니다 오죽하면 구매자가 상상합니다 먼저온 컨테이너가 밑으로 깔렸는지 뒤로 밀렸는지 오래 기다린 사람이 더 오래 기다려야 하는 상황이 주기적으로 반복돼며 물건을 받는 순서는 말그대로 복불복입니다 전혀 공정하지 않습니다 거래가 구매부터 운송 수령까지의 한 과정이라 하면 전혀 공정한 거래가 이루어지지 않고 있습니다 업체에서 처리할 역량이 부족하면 추가적으로 업체를 늘리던지 세관이 인력이 부족하면 인력을 투입하던지 해결책을 써볼텐데 이건 기준이 없는 일처리로 해외직구 구매자들에게 매번 복불복게임을 진행합니다 해당업체에선 모든 민원에 앵무새같은 대답만 합니다 물동량이 늘어나서 그렇다 아닙니다 물동량이 늘어난거 이해한다고요 선입선출만 지키라는 겁니다 같은 스탠다드 일반 배송건인 두개물건 중에 8일날 한국땅을 밟은 물건이 평택에 쳐박혀 있는데 16일날 들어온 물건을 받으면 16일것이 일찍 와서 기쁠까요? 2-3일씩 더 늦어져도 8일 물건이 먼저 오는게 정상입니다 제발 공정하게 프로세스 흐르도록 그리고 소비자가 아....이래서 이렇구나라는걸 알수 있도록 혹시 업체에서 부족한 역량으로 해결치 못하는 문제에 소비자도 같이 해결책을 모을 수 있도록 해당 업체의 기준없는 업무관행을 고쳐주시길 바랍니다 감사합니다
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