* 포워더에 문의하시는 댓글은 작성 전 상단 공지사항을 먼저 확인 부탁드립니다.
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화물운송주선업자(포워더)
| 업체명 | (주)레드프로그 |
| 업체 영문명 | RED FROG |
| 전화번호 | 01028070126 |
| 팩스번호 | 0326776090 |
| 주소 | 경기도 부천시 신흥로441번길 52 (삼정동) 3층 |
공지사항 더보기
| 공지 한국 및 중국 => 장마, 우비 관련 침수화물대비. |
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2024/07/28 |
| 해운 11/22 (금) 작업스케줄 |
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2024/11/21 |
| 해운 11/21 (목) 작업스케줄 |
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2024/11/20 |
| 해운 11/20 (수) 작업스케줄 |
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2024/11/19 |
| 해운 11/19 (화) 작업스케줄 |
레드
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2024/11/18 |
| 해운 11/18 (월) 작업스케줄 |
레드
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2024/11/15 |
레드
팩트만 놓고 보면 장마철이라고 봉다리 씌워서 보내줘야 한다는것도 말이 안됨. 어렵게 생각할게 없는 부분. 국내 택배 보낼때 비온다고 봉다리에 넣지 않듯 보내는 물건이 외부에 방치될꺼라는 전제 자체가 없음. 만약 포워더가 물량 받고 창고 밖에 방치해서 침수된거라면 당연히 포워더 책임이지만 그게 아닌 출입도 못하는 에어사이드에 방치한 항공사/통관장 책임 100% 항공사도 사실 운반까지만 책임이 있는거지 넘겨준 뒤에는 상관이 없음. 그럼 법규도 없고 물량 폭증하면 보관할 장소도 없는 통관장 잘못. 이번 사태도 역시나 변하지 않는 무책임과 헬조선식 떠넘기기 . 통관장도 국가 기관인데 거지 근성이 어디 가겠나.
포워더가 출입할 수 없는 통관장에서(물건을 관리할 수 없는 곳에서) 침수가 발생되었다면 당연히 침수가 발생된 장소를 관리하는 통관장 혹은 항공사 문제이고, 이에 대한 보상 부분은 물건을 직접 넘기는 포워더가 통관장,항공사와 협의해야할 문제이지 서비스사용자에게 물어볼 문제는 아니라고 봅니다. 근데 이런 문제를 박스에 포장해서 보내는 배대지 문제로 몰아 글을 쓴 건 올바른 처사가 아닌듯 합니다. 제가 쓰는 배대지는 분명히 폴리백이나 에어캡으로 보강포장을 요청할 수 있는 유료옵션이 있습니다. 사용자입장에서 이런 비용을 추가로 들이기 싫어서 서비스 신청을 안했으니 기본포장방식인 종이박스에 포장되어서 포워더로 물건이 넘어간것일텐데 이렇게 공개적으로 배대지들 책임으로 모는건 포워더의 무책임함 입니다. 이 글 캡쳐해서 이용하고있는 배대지로 내용넘기겠습니다. 그쪽도 이런식으로 뒷담화 피해입는중인건 알아야겠죠. 결국 국가기관에 따지고 싸울 수는 없으니 만만한 배대지 업체들 탓하는것 처럼 보입니다. 배상 문제는 포워더가 통관장과 직접 문제해결을 하십쇼
메**
이번 사태로 배대지 여러곳에 문의하고 방수처리도 받아본 결과 상자가 반이 넘게 젖고 찣겨질만큼 심한 침수여도 화물을 비닐에 한번만 추가로 싸서 포장하면 큰 피해는 없다는 걸 알게 되었습니다. 하지만 배대지업체들 중에 '방수포장은 불가능하다'고 소비자 요청을 묵살하는 경우도 봤고, '방수포장 원하면 추가비용내고 비닐 포장 해줄 수 있다. 화물 1개당 x천원(한 송장이 아니고 한 상품당입니다. 비닐 한번 씌우는데 비닐값이 그렇게 드는건지... 인건비가 그렇게 드는건지 모르겠습니다만)' 이런 식으로 응대하는 업체도 보았습니다. 어찌되었던 세관, 포워더, 항공사, 배대지 모두 중국발 물량이 이렇게 늘거라고 예상할 수 없었고, 야외적재를 예상하고 대비한 업체가 얼마나 있었을까요... 아무도 없었으리라고 보고 세관도 국가기관이고, 공항 세관 자체가 보안구역인데 갑자기 인력을 늘리거나 공무원을 더 뽑거나 하기도 어려운 실정이고 포워더는 보세구역 출입 어려운 상황입니다. 결국 화물에 대해서 추가조치 가능한 건 물건 포장하는 배대지뿐이라 소비자가 배대지에 방수포장 요청했는데 안된다거나 포장 비용자체의 몇배가 되는 추가비용 요구하는 게 저는 이해가 안됩니다. 결국 저는 여러가지 감안해서 방수포장 비용 안받고 해주신다는 배대지와 몇백원 비용받고 해주시는 배대지로 배대지 변경했습니다. + 그리고 세관, 포워더, 배대지 모두 이부분을 생각 안하시는 것 같은데 물건 침수되고 손상되서 제일 손해보는 사람은 실화주, 소비자입니다. 윗분이 만만한 배대지 탓한다는거에는 동의 안하지만 포워더가 배상을 하니마니 하는 문제를 소비자한테 물어보는 것 또한 맞지 않다고 보이네요.
솜**님은 배대지 관계자신가 저도 쓰는 배대지 중에 옵션 포장 옵션, 장마 대비 안내 문구 하나 없는곳도 있었습니다. 물론 앞으로 해당 배대지는 이용 안하겠지만 본인이 사용하는곳에 옵션이 있다고 해서 다른 사람들이 전부 비용을 들이기 싫어서 신청을 안했다고 단정하는건 맞지 않아 보이네요. 배대지 수백개 아닙니까?
어제 한국 들어온 화물이에요. KJ 항편은 당일 작업 안돼는 항편이에요. 제일 늦게 제일 느리게 화물 조업하는 곳이 KJ 항편 조업사에요. 비행기가 한국에 떨어졌다고 해서 바로 작업하는거 아니에요. 비행기는 여객 손님들 조업이 1순위에요. 화물은 비행기 들어오는 순서대로 조업을 해요. 단 KJ 조업은 제일 느리기도 다들 알고 있어요. 급하신거 였으며, 오전비행기 도착하는 항편으로 물건을 보내셨어야 했어요. ————————- 급한거라 말씀드렸는데도 그렇게 보냈나보네요 그런데 고객은 그 사정을 모르지 않습니까 개인적인 시스템을 어떻게 알까요? 빠른출고 부탁드려요. 송장번호 : 586545285946
적당히 하시길 보는대도 짜증이 나네 안급한사람이 어딨어요?? 하루에도 들어오는 물건이 몇갠데 본인급하다고 그거 빨리.해달라 징징대는지?? 그렇게 급하면 직접가서 가져왔어야지 누구는 3일 7일 걸려서 받고 싶은줄 아나 ?? 진짜 이기적인거에요 포워더가 무슨죄야?? 다른배대지 이용하시길
레드
왜 연락은 안받으시고 중복 문의글 접수들은 지우시고 따로 대답도 없으시고 ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ (중복 문의글 지운적 없어요. 이곳 홈페이지 관리자쪽으로 문의하셔야 할 내용을 글이에요.) 계속 하기신고 수리 2024-07-15 16:37:28 이상태로 머물러 있고 도대체 대답은 언제 주십니까? 오래걸린다는 이야기가 있는데 송장번호 : 586545285946 안내 부탁드립니다 ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ 어제 한국 들어온 화물이에요. KJ 항편은 당일 작업 안돼는 항편이에요. 제일 늦게 제일 느리게 화물 조업하는 곳이 KJ 항편 조업사에요. 비행기가 한국에 떨어졌다고 해서 바로 작업하는거 아니에요. 비행기는 여객 손님들 조업이 1순위에요. 화물은 비행기 들어오는 순서대로 조업을 해요. 단 KJ 조업은 제일 느리기도 다들 알고 있어요. 급하신거 였으며, 오전비행기 도착하는 항편으로 물건을 보내셨어야 했어요.
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KJ 항편 조업사는 보통 당일날 화물 안거져다 줘요. 다음날 화물 가져다 줘요. 조업 제일 느린곳이 KJ 화물 조업하는 곳이에요. 급하신거였으면 사용하시는 배대지한테 오전비행기 도착하는 걸로 보내달라고 하셨어야해요. 어제 KJ 항편 빼고다른건 작업 완료 되었어요. 본 화물 오늘 작업 예정에 있어요.
7월 4일 입항건, 현재 2024년 7월 15일인데 아직까지도 연락도 한통 없고 물건도 안왔습니다. 배대지에서도 혀를 내두르네요... 이렇게 일하는 포워딩 진짜 처음 봅니다. 본인들 스트레스받기 싫어서 화물주들한테 스트레스 떠넘기시나요? 연락이 안된다는 글에 본인들 CS가 스트레스 받아서 일을 못한다는 말을 왜합니까? 바쁘고 힘든거 다 이해합니다. 그런데 그냥 어떤어떤 상황이다를 문자로 한줄 보내줄수는 있잖아요. 7월4일부터 현재까지 단 한차례도 문자나 연락 못받았습니다. 제가 수차례 연락드렸으나, "통화중" "수신거부" 로 일관했고, 문자메세지 하라는 자동문자만 보내고, 거기에 제가 문자하면 그 문자또한 답변이 없었습니다. 11일째입니다. 속터져 뒤지겠습니다. 송장번호 530223210245 물건 어떻게 됬는지 언제쯤 받을 수 있는지, 아니면 얼마나 늦어지는지 좀 제발 한번이라도 좀 연락을 주던지, 받던지, 문자라도 좀 해주세요!
감사합니다.오늘 반출 통고 까지떴는데 배대지에선 아무연락이없는데요ㅜㅜ 이런식으로 통관이 안되보긴 처음이라ㅠ 이업체의 문제인건가요 도대체 무슨 문제인건가요? 진짜로 경찰에 신고하거나 소비자보호원에 신고해야되는 사안인지뭔지 여기업체 이용하는 다른 배대지좀 알려주세요ㅠㅜ
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이건 관련하여.. 침수화물 관련하여 B/L 젖거나 또는 찍어서 나가거나 한 화물들이 있어요. 말려서 보이는 경우 B/L 재출력해서 반입을 잡지만,.. 말려서도 안보이는 경우 지금 모아서.. 어느 배대지 및 해외업체인지 몰라서 일괄적으로 통보 예정에 있어요. 이중에 있을수 있어요.
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운송장 떨어져 나간건 누구네 업체 물건인지 확인이 안돼요. 일괄통보는 시간이 걸려요. 기본 업무 봐야하는게 우선이라고.. 이번 침수사건으로 인해 인원이 부족해요.
통관 완료 후면 이미 이 업체 손을 떠난 거 아닌가요? 이쪽에 계속 얘기하실 게 아니라 구매하신 업체 쪽이나 택배사에서 혹시 빼놓은 물건이 없는지 물어보셔야 하는 거 아닌가요? 밑에 댓글 보면 인권 이야기가 아닌데 인권침해에 왜 꽂히셨는지 모르겠어요.. 좀 둥글게 사세요... 하루에도 많은 사람들이 문의하다 보니 잊으실 수도 있고요
왜들 그리 예민해있어? 뭐가 문제야 say something 분위기가 겁나 싸해 요새는 이런 게 유행인가 왜들 그리 예민충이야? 아 그건 너만 마찬가지 Tell me what I got to do 급한 대로 cs에 문의 남겨 아무 똥글이나 일단 써 아무거나 생각없는걸로 아무렇게나 글써 아무렇지 않아 보이게 아무 생각 하기 싫어 진상으로 살래 잠시
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조카가 입던옷이면 이사짐으로 보내셔야했어요. 진행 방법이 틀려요.. 사용하시는 배대지에 미리 말씀 하시지 않구요. 보내시는 물품리스트는 기본으로 맞춰 주셔야 했어요. ㅠㅠ 사용하시는 배대지로 알려주세요. 방금 말씀 하시는 내용요.
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먼저 죄송합니다. 연락처 저희가 적어놓은거 아니에요. 이곳 시스템에서 기재한거에요. 저희 CS 하는 분은 스트레스 받아서 이일 오래하지 못해요. ㅠㅠ 3카톤중 1카톤이 이상징후 발생으로 보여져요. 연락 드리겠습니다.
현재 2024년 7월 15일인데 아직까지도 연락도 한통 없고 물건도 안왔습니다. 배대지에서도 혀를 내두르네요... 이렇게 일하는 포워딩 진짜 처음 봅니다. 본인들 스트레스받기 싫어서 화물주들한테 스트레스 떠넘기시나요? 바쁘고 힘든거 다 이해합니다. 그런데 그냥 어떤어떤 상황이다를 문자로 한줄 보내는것도 못해줍니까? 통관 진행된 7월4일부터 현재까지 단 한차례도 문자나 연락 못받았습니다. 제가 수차례 연락드렸으나, "통화중" "수신거부" 로 일관했고, 문자메세지 하라는 자동문자만 보내고, 거기에 제가 문자하면 그 문자또한 답변이 없었습니다. 11일째입니다. 속터져 뒤지겠습니다. 제발 좀 상황이라도 압시다!
레드
취하건에요. 사용하시는 배대지로 전달 드렸어요. 기본적으로 필요한 서류 물건 구매내역서캡쳐+구매송금내역서캡쳐+사유서 지재권 같은 경우엔 +라이센스 상세한 내용은 사용하시는 해외업체쪽으로 문의 하시면 안내드릴꺼에요.
레드
네 세관 검사건이에요. 수량과 신고금액 보시면, 저건은 간이진행해야하는거에요. 간이진행 해야하는걸 목록으로 보내시다. 검사걸리면 .세관 요청자료 제출하고 세관승인 기다리고 하면, 시간이 오래걸려요 첨부터 간이 진행하면 빨리 통관되는 것을, 한국돈 몇천원 아낄려다.... 사용하시는 배대지에도 말을 했는데, 사용하시는 배대지 요청인지 ?, 실화주분들 요청사항인지? 스피트 있게 작업을 하다보면, 이럴땐 허무해져요.
공감 합니다! 6.29 입항 > 7.3 통관완료 > 오늘 받음 7.2 입항 > 오늘 집화 장마에 항공 대란에.. 많이 늦어질 거라 생각했는데 빠른 처리에 감사하네요 날도 더운데 정말 고생많으십니다
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2일 접수자 <= 이뜻은 사용하시는 배대지 또는 해외업체 기준이구요.(중국기준) 한국기준은 틀려요. 586541625926 <= 어제(5/03) 한국도착해야하는 항편인데.. 어제 결항되었어요. 오늘 11:40분 들어올 예정의 항편인데.. 지금 지연되어 13:45분 한국도착예정으로 되어 있어요. 비행기가 들어와야 유니패스 조회 가능해요. 비행기 안들어오면 유니패스 조회 안돼요.
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해당건 취하건이에요. 사용하시는 해외업체쪽으로 안내 드렸어요. 기본적으로 필요한 서류 물건 구매내역서캡쳐+구매송금내역서캡쳐+사유서 지재권 같은 경우엔 +라이센스 상세한 내용은 사용하시는 해외업체쪽으로 문의 하시면 안내드릴꺼에요.
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세관 자료요청이에요. 수입자분 확인가능한 구매내역서, 결재내역서, 이미지사진 요청 이에요. 사용하시는 배대지쪽으로는 전달드렸어요. 사용하시는 배대지쪽으로 자료 넘겨주시면 받아서 세관자료 제출하겠습니다.
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세관 자료요청이에요. 수입자분 확인가능한 구매내역서, 결재내역서, 이미지사진 요청 이에요. 사용하시는 배대지쪽으로는 전달드렸어요. 사용하시는 배대지쪽으로 자료 넘겨주시면 받아서 세관자료 제출하겠습니다.
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해당건 취하건이에요. 사용하시는 배대지 또는 해외업체쪽으로 안내 드렸어요. 그곳으로 진행 방법 문의 하시면 되요. 기본적으로 필요한 서류 물건 구매내역서캡쳐+구매송금내역서캡쳐+사유서 지재권 같은 경우엔 +라이센스 상세한 내용은 사용하시는 배대지 또는 해외업체쪽에서 안내 드릴꺼에요.
레드
한국시간 오전 11:40 도착예정인 화물기 인데... 저도 조금전 조회를 해봤는데.. 기상으로 인해 회향으로 되었어요. 지금은 결항으로 표시되고 있어요. 아직 항공사쪽으로 저희에게 통보 오지 않았어요. 오늘 한국으로 물건 도착은 어려울꺼 같아요, 현지쪽도 아직 모르고 있어요. 회향 및 결향시엔 내일 도착될 예정이에요.
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한국시간 오전 11:40 도착예정인 화물기 인데... 저도 조금전 조회를 해봤는데.. 기상으로 인해 회향으로 되었어요. 지금은 결항으로 표시되고 있어요. 아직 항공사쪽으로 저희에게 통보 오지 않았어요. 오늘 한국으로 물건 도착은 어려울꺼 같아요, 현지쪽도 아직 모르고 있어요. 회향 및 결향시엔 내일 도착될 예정이에요.
레드
예전엔 적출국이 같은 곳에서 입향일 기준 $150 넘는 경우 합산계산 적용이에요. 이 규정 변경 되었어요. 구매날짜가 같은날 합산금액 $150 넘는 경우 과세진행이에요. 즉 구매일 기준이에요.
통관알리미
