* 포워더에 문의하시는 댓글은 작성 전 상단 공지사항을 먼저 확인 부탁드립니다.
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화물운송주선업자(포워더)
| 업체명 | 주식회사 월덱스 |
| 업체 영문명 | WORDEX CO., LTD |
| 전화번호 | 0327108302 |
| 팩스번호 | 0327108303 |
| 주소 | 인천광역시 연수구 인천타워대로 323 (송도동) 송도센트로드 비동 1207호 |
공지사항 더보기
| 공지 **자주하는 질문: 제가 시킨 물건이 잘못 왔어요** 에 대한 답변 드립니다. |
(주)월덱스
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2024/08/07 |
| 공지 통관 이후 택배 이동중 멈춤/분실 관련해서 구매처에 문의 해주세요 |
(주)월덱스
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2024/08/06 |
| 공지 통관 상태가 통관목록보류 상태일 경우 구매한 상품중 브랜드 상품이 있는지 먼저 확인을 해주세요 브랜드 제품은 통관보류 후에 정품감정 받고 통관 됩니다 가품이면 폐기됩니다. |
(주)월덱스
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2024/07/19 |
| 공지 반드시 공지사항 반입스케쥴 확인 해주세요 공지사항에 고지되어있는 반입일정 문의 댓글에는 답변달지 않도록 하겠습니다 |
(주)월덱스
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2024/07/09 |
| 공지 통관알리미 답변시간*주말/공휴일 답변달지 않습니다* |
(주)월덱스
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2024/07/03 |
| 공지 1/17 반입 스케쥴 *주말/공휴일 공지업데이트 안됩니다* |
(주)월덱스
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2024/07/02 |
타오바오에서 구매하신 분 중 저처럼 통관보류 되신 분들을 위해 공유합니다. 1. 통관보류해제하려면 월덱스에 연락해 서류보완을 해야하는데, 문제는 월덱스에 전화 연결이 안됨. 2. 통관 보류되신 분들은 아마 국제전화+중국어 메세지를 받으셨을겁니다. 피싱인줄 알았는데 타오바오였습니다. 문제는 중국인임. . 3. 또는 운송장 번호를 가지고 타오바오 고객센터에 통관보류 되었다 내용을 파파고로 번역한걸 복사해 전달하면 필요한 서류(구매내역 캡쳐해서 전달하라 등)를 요청할겁니다. 내역 전달하면 됩니다. * 타오바오와 소통하면서 확인된 것 - 한국포워더와 통화가 안된다, 연락처 달라 하니 상담원한테 서류 주면 전달하겠다 함. - 작성자는 지난 금요일 오후에 내용 전달했고 현재 통관량을 생각해 좀 더 기다려볼 생각입니다. 업무과다인 관세청에 연락말고 타오바오에 연락합시다..ㅠㅠ 세관분들 화이팅입니다ㅠㅜ
저도 웰덱스랑 연결은 됐는데 서류 보완이나 사유서 작성.. 이런 안내는 없고 무조건 안된다고만. 예의없고 소통도 안돼서 타오바오 측에 문의했더니 구매내역 보내달라고 하고 확인해보겠다고 하네요.
아닠ㅋㅋㅋ 월덱스 전화 안받고 일 안하고 보류 건으로 타들어가는데 타오바오쪽 수출입담당자가 연락와서 처리해주는거 제법 웃겨요.. 사실 안웃김.. 월덱스 뭐함? + 저도 일본 중국 직구 원투데이한거 아니라 대강 프로세스는 알고있는데요, 보통 국내 세관구역까지 들어오면 처리하는 관세사들이 당연히 한국인이고 통관에 문제있으면 기재연락처로 피드백주고받는게 수순일텐데, 관세청에 등록된 번호로 연락해도 안받고;; 오히려 중국에서 구매처에서 통관에 문제있다고 중국직원이 국제전화+문자로 연락온게 처음이라 저도 매우 의문입니다. 처리여부는 다음주 되어야 알거같네요
