* 포워더에 문의하시는 댓글은 작성 전 상단 공지사항을 먼저 확인 부탁드립니다.
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화물운송주선업자(포워더)
| 업체명 | 주식회사 월덱스 |
| 업체 영문명 | WORDEX CO., LTD |
| 전화번호 | 0327108302 |
| 팩스번호 | 0327108303 |
| 주소 | 인천광역시 연수구 인천타워대로 323 (송도동) 송도센트로드 비동 1207호 |
공지사항 더보기
| 공지 **자주하는 질문: 제가 시킨 물건이 잘못 왔어요** 에 대한 답변 드립니다. |
(주)월덱스
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2024/08/07 |
| 공지 통관 이후 택배 이동중 멈춤/분실 관련해서 구매처에 문의 해주세요 |
(주)월덱스
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2024/08/06 |
| 공지 통관 상태가 통관목록보류 상태일 경우 구매한 상품중 브랜드 상품이 있는지 먼저 확인을 해주세요 브랜드 제품은 통관보류 후에 정품감정 받고 통관 됩니다 가품이면 폐기됩니다. |
(주)월덱스
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2024/07/19 |
| 공지 반드시 공지사항 반입스케쥴 확인 해주세요 공지사항에 고지되어있는 반입일정 문의 댓글에는 답변달지 않도록 하겠습니다 |
(주)월덱스
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2024/07/09 |
| 공지 통관알리미 답변시간*주말/공휴일 답변달지 않습니다* |
(주)월덱스
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2024/07/03 |
| 공지 1/17 반입 스케쥴 *주말/공휴일 공지업데이트 안됩니다* |
(주)월덱스
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2024/07/02 |
(주)월덱스
고채정님 같은날 입항화물로 합산으로 인해 통관보류 상태입니다 ㅜㅜ 현재 월덱스에서는 고채정님 화물 하나만 확인되고 다른날 입항한 건이 더 있으실거에요
(주)월덱스
수입신고 불가대상이며 브랜드 가품의심으로 지재권 통관보류상태입니다.정품이면 반출 가품이면 폐기되며 감정기간 한달반에서 두달 소요됩니다. 골프백
(주)월덱스
중국으로 반송이요? 저희 수출은 하지 않아요 수출업체는 알아보셔야하구요 그리고 수출하시게 되면 컨테이너비용 핸들링 비용 등 이 제품의 구매가보다는 몇배는 더 나오실텐데 부담을 누가하시는걸까요?확인 후 수출업체 알아보셔서 진행하시면 됩니다~
19일 입항건 20일 야간에 통관되서 택배집하는 다음날인 오늘 21일 진행 될줄알았는데 어제인 ( 2024.08.20 23:25 [집화]코어물류 집화처리 ) 되서 오늘 물건을 받을거 같음 ㅎㅎ 월덱스 이번에 두번째 이용인데 진행 시원시원하게 처리해주시니 왜 갓덱스 갓데스 하는지 이제야 알거같음,,,,ㅋㅋ타오바오는 이제 무조건 직배만 이용할것임,,일주일만에 도착하니 기분이 참 좋음 ㅋㅋ..그 오랜 수년동안 타오바오 이용하면서 배대지 써서 판x드 같은 악마같은 업체 만나 내 자신이 참 미련한거 같음 ㅠ 판x드 최소 짧아야 20일정도 걸리던 물건 수령일이 월덱스로 인해서 1/3로 줄어드니 기분이 너무 너무 좋음 ㅋㅋ 갓덱스 최고최고!!
(주)월덱스
이 건 확인해보니 중국에서 전달받은 자료에 주소오류로 발송영업소로 다시 반송 된걸로 확인되네요 구매처에 주소가 왜 잘못된건지와 재발송요청을 해주시면 됩니다
안녕하세요~ 제가 해외주문할 떄 개인통관고유부호를 분명 넣었었는데, 월덱스에서 카카오톡 메세지로 개인통관고유부호 누락으로 통관 지연이 예상된다는 안내 메세지가 와서 메세지의 <<개인통관고유부호입력>>을 누르니 https://g1-express.com/exps/mobile/pCustomerId.mdo?p1=WLEXK&p2=36a1dfead73f37eb7c35a19fdb691bd2e24c6189b58894c0bf483817fcdc6fa9&p3=1938f91835cab9bb73c82cd761127a51&p4=03ef5ef254772a74d437aaa82140785fcc8edd70e17de336bd930f097a653d3b 이런 링크로 들어가서 개인통관고유부호를 넣고 정보 수집 동의까지 했는데 "접수 실패하였습니다. 담당자에게 문의 바랍니다" 라는 안내 메세지가 떴어요. 메세지에 있는 전화번호로 전화를 거니 계속 통화중이라고 해서 이렇게 댓글드립니다. 어떤 상황인지 알고싶어 이렇게 댓글드립니다. 감사합니다.
(주)월덱스
우선 실제 11일 입항 플라이트에는 실제 선적되지 않은 것으로 확인되며 중국 현지에서 다음 플라이트로 선적 했을 가능성이 있기 때문에 조금 기다려보셔야 할 것 같아요 구매하신쪽에 정확히 어느 입항건에 선적했는지 정확히 알려달라고 문의해보세요 ㅜㅜ 일단 일정기간이 지나면 통관업체에서는 해당 화물의 적하 자체를 삭제해버리기때문에 유니패스에서도 조회 안되실거에요 ㅠㅠ
593749148384 👉🏻 314670939284 593749136591 👉🏻 314670919360 593749058913 👉🏻 314670948944 593749021522 👉🏻 314670946413 593749173610 👉🏻 314670944615 593749174811 👉🏻 314670946435 로 송장 변경된 배송건들이 갑자기 통관보류가 되고, 중국에서는 주문내역을 보내달라고해서 보내주면 해결되었다고 한 후 다음날 또 주문내역 보내라고 연락오고 반복입니다. 해결이 안됩니다. 전에도 이런경우가 있었는데 결국에는 해결 후 각각 따로 배송한건들이 합배송되어 관세를 많이 물어내고 배송을 받았습니다. 저 배송건들 빨리 해결해주세요. 그리고 따로 구매한물건들이니 제발 묶어서 신고하지 말아주세요
(주)월덱스
저희가 잘못한거처럼 말씀을 하시네요 제발 같은날 입항하지 않게 따로따로 보내달라고 먼저 구매처에 말을 하시는게 제일 좋은 방법이며 시간도 빠르지 않을까 싶어요 중국쪽에 구매일자 다른거니까 인보이스 똑바로 작성해서 월덱스에 신고요청메일 전하라고 해주시면 됩니다
그렇게 느끼셨다면 죄송해요 딱딱 이해하기쉽게 설명하려 한거였고, 부탁드린거였어요😭 혹시 중국인한테 전화가 오고 그래서 소통이 안되는데 제가 월덱스 메일로 구매내역 캡쳐본 넣어드려도 될까요?
(주)월덱스
합산건들로 오해하시는 분들이 너무 많아서 정리해드렸어요 ㅜ ㅜ구매내역 받고 바로 신고는 어렵고 중국쪽에 다시 전달하여 인보이스 받은 뒤 진행 할 수 있는데 저희 이메일 주소 아실까요??
(주)월덱스
이 건 합산으로 처리하지 않으려면 결제내역서가 필요한데 아직 중국에서 결제내역서는 주지않아 신고 진행 되지 않고 있는 상황입니다 결제내역서 보내주실 수 있나요?
(주)월덱스
중국 판매자 대신 개인정보불일치건 안내 메세지 발송은 월덱스에서 지금 대신 해드리고있구요 개인정보 회신 들어오면 중국측에 전달 드리는데 해당건은 선적전인것으로 확인 됩니다. 입항한 화물에 대해서만 응대 가능하므로 구매처에 문의주시면 됩니다.
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