* 포워더에 문의하시는 댓글은 작성 전 상단 공지사항을 먼저 확인 부탁드립니다.
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화물운송주선업자(포워더)
| 업체명 | 주식회사 월덱스 |
| 업체 영문명 | WORDEX CO., LTD |
| 전화번호 | 0327108302 |
| 팩스번호 | 0327108303 |
| 주소 | 인천광역시 연수구 인천타워대로 323 (송도동) 송도센트로드 비동 1207호 |
공지사항 더보기
| 공지 **자주하는 질문: 제가 시킨 물건이 잘못 왔어요** 에 대한 답변 드립니다. |
(주)월덱스
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2024/08/07 |
| 공지 통관 이후 택배 이동중 멈춤/분실 관련해서 구매처에 문의 해주세요 |
(주)월덱스
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2024/08/06 |
| 공지 통관 상태가 통관목록보류 상태일 경우 구매한 상품중 브랜드 상품이 있는지 먼저 확인을 해주세요 브랜드 제품은 통관보류 후에 정품감정 받고 통관 됩니다 가품이면 폐기됩니다. |
(주)월덱스
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2024/07/19 |
| 공지 반드시 공지사항 반입스케쥴 확인 해주세요 공지사항에 고지되어있는 반입일정 문의 댓글에는 답변달지 않도록 하겠습니다 |
(주)월덱스
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2024/07/09 |
| 공지 통관알리미 답변시간*주말/공휴일 답변달지 않습니다* |
(주)월덱스
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2024/07/03 |
| 공지 1/17 반입 스케쥴 *주말/공휴일 공지업데이트 안됩니다* |
(주)월덱스
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2024/07/02 |
(주)월덱스
주소변경 불가합니다 ㅠ 배달기사님이 배송 출발 전 알림톡 발송하시면 기사님과 통화하여 보류 후 영업소에 직접 방문하여 찾아가시거나 아니면 기존 주소지에 살고계신분이 수취거부를 해서 반송이 되거나 혹은 회수요청을 따로 하셔야해요 구매처와 얘기해주시면 됩니다!
(주)월덱스
314670794546 화물에 목록통관불가 제품이 있어 보류상태로 확인 됩니다 통관수수료가 발생하기에 구매처와 확인하시어 수입신고요청해달라고 해주시면 됩니다!
(주)월덱스
3146대역대는 롯데택배 송장인데 조회가 되지 않네요..오전 반출건이라 지금도 택배조회 되지 않는 것을 보면 택배사분실일 가능성이 높습니다 구매처에 분실관련 문의 해주시겠어요??
안녕하세요.운송장 593748757305 타오바오에 계속 연락하고 판매자에게도 연락해보고 했는데 해결이 안되고 있읍니다. 판매자 한군데는 이제는 소비자와 컨테이너 창고 사이의 문제이기 때문에 상인들은 일시적으로 다른 작업을 수행할 수 없습니다.이렇게 연락왔어요. 거기서도 뭘 해야되는지 모릅니다. 제가 자료드릴꺼는 없나요? 제품 갯수 오류가 있는거 같은데 ... 전화하고 글올리고 벌써 10일이 넘어가는데 어떻게 해야되나요? 물류센터에서는 플랫폼에 연락하라고하고 답답하네요. 아님 그쪽에서 한번더 타오바오쪽에 연락해주시기 바랍니다
(주)월덱스
314670897936 314670851600 314670856091 세 건 같은날 입항하여 합산으로 통관보류상태입니다 구매처에 고지 되었으므로 구매처쪽과 확인하여 신고요청 해달라고 해주시면 됩니다
타오바오측에 물어봤는데 cj가 물류시스템 업데이트 중이라 전산 조회가 안되기 때문에 롯데로 바꾸어 배송한다고 합니다. 지금은 업데이트 완료되어서 다시 cj로 진행한다고 합니다. 저는 어제 중국에서 출발한 건 은 롯데로 바뀌었는데 오늘 출발건은 cj더라고요
(주)월덱스
패킹은 저희가 하는게 아니므로 왜 나눠서 오는지는 알 수 없어요 구매처에 문의를 해주셔야해요 ㅜㅜ314670868842 이 건은 어제 야간에 반출건이여서 아직 인천항 현장쪽에 남아 있는 것으로 확인되어 실제 오늘 출고 될 예정입니다
(주)월덱스
해당건은 다른건들이랑 합산으로 보류상태인데 구매처에 신고요청 해주시면 됩니다 해당건 관련에서 아무 서류 받은게 없습니다 구매처에 다시한번 신고요청 접수를 해주셔야 할 것 같네요
엽서 홀더 하나는 희한하네요... 여기 댓글에 적혀있는 송장번호들 중에 물류대장으로 넘어갔다는 것들 쭈욱 배송조회 검색해봤는데, 빠르면 이삼일만에 받는 분들부터 한달이 다 되어가는데도 못받은 분까지 다양한 것 같아요. 내 택배는 빨리 오길 기도할 수밖에 없는듯합니다...
저는 0.3킬로이고 단일 품목에 배송비까지 지불한 건인데 물류대장으로 떴어요. 타오바오는 여태 cj로만 왔는데 택배사를 바꾼건가요? 이런식이면 곤란한데..고객센터에 문의해봐야겠습니다.
전에 에이*티가 통관사인 물건 받았을 때 부피가 너무 크거나 너무 작은 물건은 대*통운에서 집화 거부해서 위*온로지스 이런 곳으로 보내더라구요. 월덱스도 비슷한 경우가 아닐까 싶네요ㅠ
감사합니다 진짜 물류대장으로 검색하니 바로 뜨네요 제물건도 엽서랑 아크릴홀더라 소량인데 계속 대한통운으로 오더니 이번에 314로 시작되는 송장번호들 다 문제가 있나보네요ㅠㅠ
(주)월덱스
아이고 감사합니다..장문댓글 보고 뭐지!!?? 하고 봤다가 놀랬어요 흑흑.........살짝 알딸딸할때 택배 수령하시고 기분 좋아서 통관알리미까지 접속하셔서 이런 댓글을...덕분에 아침부터 기분이 굉장히 좋네요 ㅎㅎ 불금 잘 보내시구 건강한 주말 되셔요~~~!
다음날조회되는듯싶은데 아마 자정조금넘어서 조회될수도있어용 12시에서 1시쯤 안주무시면 조회해보시고 처리안되면 일어나서확인하는게맞는듯 . . . . 싶습니다 . . . 제껏도 집하안떠서 당황스럽네용
(주)월덱스
해당건은 어제 반출은 되었지만 아직 택배사쪽에서 집화처리가 되지 않은 것으로 확인되어 오늘 오후 다섯시까지 조회가 되지 않는다면 구매처에 분실확인 요청 해주시면 됩니다!
(주)월덱스
통관 완료 이후의 배송조회가 되지않거나 분실 등 관련해서는 구매처에 문의해주시면 됩니다~해당건은 7월15일 반출 이후 배송조회 불가건으로 구매처에 분실보상 요청 해주시면 될거에요
(주)월덱스
해당4건은 합산으로 통관보류상태입니다 월덱스에서는 실제 화주가 아닌 중국쪽으로 매일 고지되고 있으며 구매처에 합산으로 인한 통관보류4건 통관되게끔 신고요청 해주시면 됩니다
(주)월덱스
국내 입항 전 판매자들 대신에 사전에 발송되는 안내 알림톡이구요 공지사항 보시면 알림톡 받은 당일 오후4시 이전에 입력하지 않으면 오류창 뜨니 공지사항 확인 하신 후에 문자로 보내주시면 됩니다.
저랑 같은 상황이신것 같아서 댓 드려요 타오바오앱내 배송상황 클릭해보시면 한국 으로 발송전 중간에 바뀐 송장번호 적혀 있을수도 있어요~ 저도 이번에 2건이나 변경됐더라구요 ㅠㅠ 아니면 통관조회 접속하셔서 개인인증 하시고 현재 통관중인 내역 보셔도 정확한 송장번호랑 확인할수 있어요
(주)월덱스
관세사쪽에서 입금 확인하여 수입신고 진행 한 것으로 확인됩니다 아직 세관심사중으로 유니패스에 지속적으로 조회하시어 수입신고수리-반출신고 일자 확인해주시면 됩니다~
제*
