* 포워더에 문의하시는 댓글은 작성 전 상단 공지사항을 먼저 확인 부탁드립니다.
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화물운송주선업자(포워더)
| 업체명 | 주식회사 월덱스 |
| 업체 영문명 | WORDEX CO., LTD |
| 전화번호 | 0327108302 |
| 팩스번호 | 0327108303 |
| 주소 | 인천광역시 연수구 인천타워대로 323 (송도동) 송도센트로드 비동 1207호 |
공지사항 더보기
| 공지 **자주하는 질문: 제가 시킨 물건이 잘못 왔어요** 에 대한 답변 드립니다. |
(주)월덱스
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2024/08/07 |
| 공지 통관 이후 택배 이동중 멈춤/분실 관련해서 구매처에 문의 해주세요 |
(주)월덱스
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2024/08/06 |
| 공지 통관 상태가 통관목록보류 상태일 경우 구매한 상품중 브랜드 상품이 있는지 먼저 확인을 해주세요 브랜드 제품은 통관보류 후에 정품감정 받고 통관 됩니다 가품이면 폐기됩니다. |
(주)월덱스
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2024/07/19 |
| 공지 반드시 공지사항 반입스케쥴 확인 해주세요 공지사항에 고지되어있는 반입일정 문의 댓글에는 답변달지 않도록 하겠습니다 |
(주)월덱스
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2024/07/09 |
| 공지 통관알리미 답변시간*주말/공휴일 답변달지 않습니다* |
(주)월덱스
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2024/07/03 |
| 공지 1/17 반입 스케쥴 *주말/공휴일 공지업데이트 안됩니다* |
(주)월덱스
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2024/07/02 |
지금 확인했습니다. 2024.07.18 18:47자로LCS(II) 인천 간선상차 중이라고 뜨는데, 이후 택배 조회는 물류대장쪽으로 연락드리면되는걸까요? cj대한통운으로 송장이 왔는데, 이런 경우가 처음이라서요.
(주)월덱스
기본적으로 국내 입항할 때 송장은 보통 CJ택배/롯데택배/우체국택배 송장으로 들어오며 말씀하신 화물은 CJ택배송장으로 들어왔으며 CJ택배인계 불가 사이즈/중량일 경우 이형택배로 출고 됩니다 해당건은 물류대장으로 연락 해주시면 됩니다
(주)월덱스
593748660716 593748685743 592188464353 총 세 건 통관 합산취하로 보류상태입니다 070전화거절일 경우 차단 해제후에 댓글 부탁 드리며 통화 어려우시면 구매처에 가격자료,구매내역 전달 후 신고요청해달라고 해주시면 됩니다
알리익스프레스 주문하신 고객님들 중 일부는 '주식회사 월덱스'에서 통관부호를 입력해 달라는 카톡을 받습니다. 그 이유를 설명해 드리겠습니다. 우선 알리에서 주문을 할 때 통관부호를 입력하지 않거나 통관부호, 이름, 전화번호가 일치하지 않으면 주문 자체가 불가능하도록 시스템이 최근에 바뀌었습니다. 그래서 당연히 통관부호를 정상적으로 입력했는데, 왜 또다시 통관부호를 요청하는지 궁금해 하실 겁니다. 중국의 알리 판매자는 저희가 입력한 배송정보 중에서 개인통관부호는 볼 수 없습니다. 이름, 주소, 전화번호는 확인할 수 있지만 통관부호는 판매자에게 노출이 안됩니다. 알리 판매자 대부분은 'Aliexpress shipping(알리익스레스 배송'으로 발송을 하는데요. 이것은 알리가 직접 운영을 하기 때문에, 이쪽으로는 자동으로 통관부호가 전송이 됩니다. 그런데 'Seller's shipping method' (판매자 배송 방법)으로 발송하는 판매자가 간혹 있습니다. '알리익스레스 배송' 이외의 배송사를 이용하는 경우에는 문제가 있습니다. 판매자가 입력된 통관부호를 볼 수 없어서 배송사에 통관부호를 전달하지 못합니다. (알리익스프레스가 자기네들 배송을 이용하도록 하는 조치인 겁니다. 다른 배송사를 이용하면 불편하게 만드는 것이죠) 그래서 일부 알리 판매자는 구매자에게 쪽지를 보내서 통관부호를 알려 달라고 합니다. 그런데 한국 구매자가 이걸 읽지 않는 경우도 많고, 읽어도 통관부호를 알려 주지 않기도 하죠. 저희 같은 경우는 이미 잘 알고 있으니, 주문할 때 '알리익스프레스 배송'이 아닌 경우에는 통관부호를 메모로 별도로 남겨줍니다. Seller's shipping method 중에 하나인, 중국의 'E-Lian Post'라는 배송사 물건의 한국측 통관업체가 바로 '월덱스'입니다. 문제는 'E-Lian Post'에서 월덱스로 통관부호를 알려주지 않는(알려주지 못하는) 건들이 있다는 겁니다. 통관부호를 확인하지 못해서 그럴 수 있구요. 실수로 누락을 하는 경우도 있습니다. 월덱스에서는 통관부호가 없으니 구매자에게 카톡으로 통관부호를 알려달라고 하는 겁니다. 알리익스프레스가 통관부호를 알리 입점 판매자에게 공개하지 않고 막고 있으니 생기는 불편함입니다.
(주)월덱스
지금 검사받았으며 지재 취하로 보류 상태 입니다. 해당 골프백은 감정사가 나와서 정품 판단예정이며 기간은 한달에서 두달정도 소요되며 정품 판정시 반출되며 가품일 경우 폐기 됩니다.
(주)월덱스
월덱스의 알림톡은 중국에서 실제 선적전에 개인정보 불일치한것들을 대신 알림톡 발송해드리고 있습니다. 또한 수입물품의 통관에는 당연히 통관번호가 필요합니다. 통관고유번호가 왜 필요한지 납득이 안되시다면 관세청에 문의해주세요
이 아저씨도 참 말 같잖게 하네요. 내가 통관부호가 뭔지 몰라서 질문했나요? '개인정보 불일치 안내' 여기까지만 답변해야지요. 쌈닭인가요? 그리고 참 묘하네요. 어떻게 몇 년을 직구했어도 단 한번도, 이런 일이 없었는데요. 월덱스가 일을 하도 잘 해서 그런가 보네요.
알리익스프레스 주문하신 고객님들 중 일부는 '주식회사 월덱스'에서 통관부호를 입력해 달라는 카톡을 받습니다. 그 이유를 설명해 드리겠습니다. 우선 알리에서 주문을 할 때 통관부호를 입력하지 않거나 통관부호, 이름, 전화번호가 일치하지 않으면 주문 자체가 불가능하도록 시스템이 최근에 바뀌었습니다. 그래서 당연히 통관부호를 정상적으로 입력했는데, 왜 또다시 통관부호를 요청하는지 궁금해 하실 겁니다. 중국의 알리 판매자는 저희가 입력한 배송정보 중에서 개인통관부호는 볼 수 없습니다. 이름, 주소, 전화번호는 확인할 수 있지만 통관부호는 판매자에게 노출이 안됩니다. 알리 판매자 대부분은 'Aliexpress shipping(알리익스레스 배송'으로 발송을 하는데요. 이것은 알리가 직접 운영을 하기 때문에, 이쪽으로는 자동으로 통관부호가 전송이 됩니다. 그런데 'Seller's shipping method' (판매자 배송 방법)으로 발송하는 판매자가 간혹 있습니다. '알리익스레스 배송' 이외의 배송사를 이용하는 경우에는 문제가 있습니다. 판매자가 입력된 통관부호를 볼 수 없어서 배송사에 통관부호를 전달하지 못합니다. (알리익스프레스가 자기네들 배송을 이용하도록 하는 조치인 겁니다. 다른 배송사를 이용하면 불편하게 만드는 것이죠) 그래서 일부 알리 판매자는 구매자에게 쪽지를 보내서 통관부호를 알려 달라고 합니다. 그런데 한국 구매자가 이걸 읽지 않는 경우도 많고, 읽어도 통관부호를 알려 주지 않기도 하죠. 저희 같은 경우는 이미 잘 알고 있으니, 주문할 때 '알리익스프레스 배송'이 아닌 경우에는 통관부호를 메모로 별도로 남겨줍니다. Seller's shipping method 중에 하나인, 중국의 'E-Lian Post'라는 배송사 물건의 한국측 통관업체가 바로 '월덱스'입니다. 문제는 'E-Lian Post'에서 월덱스로 통관부호를 알려주지 않는(알려주지 못하는) 건들이 있다는 겁니다. 통관부호를 확인하지 못해서 그럴 수 있구요. 실수로 누락을 하는 경우도 있습니다. 월덱스에서는 통관부호가 없으니 구매자에게 카톡으로 통관부호를 알려달라고 하는 겁니다. 알리익스프레스가 통관부호를 알리 입점 판매자에게 공개하지 않고 막고 있으니 생기는 불편함입니다.
참고로 문자내용은 "Cainiao의 공식 물류 고객센터입니다. 귀하의 패키지는 세관 검사를 위해 보관됩니다. 귀하의 정보와 구매 세부 정보의 스크린샷을 제공해야 합니다." 이렇게만 왔습니다
(주)월덱스
150불이 안되더라도 목록통관 배제품목코드면 배제로 변경됩니다. 왜때문인거는 코드를 왜 배제코드로 작성했는지구매처에 문의 부탁 드립니다. 기다리시면 반입 후 통관에 이상 없는 화물일 경우 통관 됩니다.
(주)월덱스
안녕하세요~먼저 감사합니다 314670464264 건 네이버 택배조회시 배송업체 물류대장으로 클릭 후 조회하시면 배송상태 확인 가능합니다 이 화물은 내일 받아보실 것 같아요
(주)월덱스
안녕하세요~우선 오늘 야간작업때 전부 끝나지 않을 경우 다음날 새벽작업으로 이어져서 내일 16일 입항건 작업은 없구요 ㅠㅠ 16일17일 두 입항건은 금요일이나 토요일 작업예정입니다 순서가 정해지면 공지사항에 기재해둘게요~
(주)월덱스
네 안녕하세요 판매자쪽에서 서류를 잘못 넘기면 이런 경우가 생깁니다. 품명과 실제 반입된 화물이 상이할 경우 품명상이로 인해 통관보류가 될 수 있습니다 통관업체는 단순 선적 서류만 받아 세관에 신고를 진행하기 때문에 위 건에 대한 문의는 구매처에 해주시면 됩니다
(주)월덱스
통관보류에 대해서는 중국쪽에 매일 고지되고 있으며 한번 취하된 화물은 수입신고 진행이 되어야하기 때문에 신고수수료 등 사유에 따라 관부가세 발생 할 수 있으므로 구매처에 먼저 확인 부탁 드립니다 구매처에서 구매자료 요청시 전달해주시면 됩니다
(주)월덱스
입항하지 않은 화물일 경우 유니패스 조회 불가하며 선적전에 미리 알림톡 받아보신거면 개인정보 오류로 받아보신거에요 그때는 선적 전이여서 조회되지 않습니다.
(주)월덱스
31로 시작하는 송장의 골프백이 너무 많아요 송장번호는 정확히 남겨주세요 또한 31로 시작하는 운송장번호는 롯데택배/물류대장으로 조회 해보시면 됩니다
해외 결제 금액 이 8만 7천원 인데 부가세 14,000에 관세 10,000 나왔습니다. 통관 보류 문제로 카드 결제내역이랑 주문 내역 스크린샷으로 찍어서 보냈는데 이걸 전부 합산해서 중복해서 처리하신건가요? 부가세 10%라고 해도 9천원 이 나와야 할텐데. 그리고 150불 미만 은 면세 대상이 아닌지요.
(주)월덱스
해당건 이미 수량과다로 세관에 걸린거고 수량취하건은 자가소비 불인정으로 금액 상관없이 과세로 진행됩니다. 관세 10.060원 부가세 14.100원 총 24160
업체 관계자님이 답변을 남겨주시겠지만 여기다가 개인통관고유부호 남기시면 좋을 게 없습니다 여러 사람들이 다 볼 수 있는 곳이라... 그리고 누락된 건은 문자나 알림톡으로 입력할 수 있게 발송되니 확인해보세요
(주)월덱스
수량과다로 인해 통관보류되었으며 통관보류건에 대해선 중국쪽에 매일 고지되고 있구요 통관에 필요한서류는 중국쪽에 전달받은 내용이 없어서요 판매처쪽에 자료 준걸 왜 전달 안하냐고 강하게 얘기해주셔야 할 것 같아요 일단 중국쪽에 이 자료에 대해선 저희도 다시 요청해보겠습니다
592188417534 등 합산보류 관련 문의 다시 드립니다. 처음에 중국측에서 가르쳐준대로 캡쳐해서 보내니 다시 보내라 해서 , 반려 사유도 잘 모르지만 그때마다 다시 스크린샷하고 정리해서 보냈습니다. 어제 4번째로 스크린샷 100장 가량을 송장번호 나오게 다시 보냈습니다. 타오바오 연락도 물류접객-> 차이나오 2단계 거치게되어 있고 거기서 한국까지 전달하니 3단계 가 됩니다. 아시다시피 이 과정이 빨라도 2-3일에 원인도 알수없게 반려를 계속 때리니 세관시스템에 대한 불신과 불만이 생기지 않을 수가 없네요. 부디 한국측 직통 메일이라도 알려주세요
차***
