* 포워더에 문의하시는 댓글은 작성 전 상단 공지사항을 먼저 확인 부탁드립니다.
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화물운송주선업자(포워더)
| 업체명 | 주식회사 월덱스 |
| 업체 영문명 | WORDEX CO., LTD |
| 전화번호 | 0327108302 |
| 팩스번호 | 0327108303 |
| 주소 | 인천광역시 연수구 인천타워대로 323 (송도동) 송도센트로드 비동 1207호 |
공지사항 더보기
| 공지 **자주하는 질문: 제가 시킨 물건이 잘못 왔어요** 에 대한 답변 드립니다. |
(주)월덱스
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2024/08/07 |
| 공지 통관 이후 택배 이동중 멈춤/분실 관련해서 구매처에 문의 해주세요 |
(주)월덱스
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2024/08/06 |
| 공지 통관 상태가 통관목록보류 상태일 경우 구매한 상품중 브랜드 상품이 있는지 먼저 확인을 해주세요 브랜드 제품은 통관보류 후에 정품감정 받고 통관 됩니다 가품이면 폐기됩니다. |
(주)월덱스
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2024/07/19 |
| 공지 반드시 공지사항 반입스케쥴 확인 해주세요 공지사항에 고지되어있는 반입일정 문의 댓글에는 답변달지 않도록 하겠습니다 |
(주)월덱스
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2024/07/09 |
| 공지 문의전에 반드시 유니패스 조회하여 통관업체가 주식회사 월덱스인지 확인 후 문의 해주세요 타 통관사 화물 운송장번호 남겨주실 경우 앞으로는 답변 달지 않겠습니다. |
(주)월덱스
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2024/07/09 |
| 공지 통관알리미 답변시간 |
(주)월덱스
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2024/07/03 |
| 공지 11/25 반입 스케쥴 공지 |
(주)월덱스
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2024/07/02 |
| 화물성 택배(부피가 크거나 무거운 경우) 배송 조회 |
통관알리미
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2024/05/31 |
(주)월덱스
택배접수는 중국에서 받은 서류로 업체에서 하나 화물에 라벨 부착은 중국에서 하는거므로 구매쪽에 문의해주세요 그리고 통관업체에서 주소는 받은 주소 택배접수시 절대로 건드리지 않으니까 구매하신쪽에 문의해주세요
(주)월덱스
그래도 오전작업이니 야간이랑 별 다를거 없이 택배인계는 동일할거에요~ 다만 통관이 완벽하게 된 화물이라면요! 검사건일 경우 당일 택배인계 불가합니다~
(주)월덱스
정상적으로 통관 완료 후 CJ택배 인계 되었으며 배송조회 해보시면 보이듯이 7월5일로 멈춰있네요 저희 월덱스가 아닌 구매하신쪽에 분실관련 문의 해주시면 됩니다.
(주)월덱스
안녕하세요 항공건으로 확인 되시며 항공은 반출 후 바로 집화 되지 않는 부분이 있어서 오늘 다섯시 이후에도 조회 안되시면 다시 문의 부탁 드립니다!
(주)월덱스
항공건으로 확인되며 항공은 반출 후 바로 택배인계가 되지 않는 경우도 있어 오늘 오후 다섯시 이후에도 CJ택배 조회 되지 않으실경우 재문의 부탁 드립니다!
관세청 고객지원센터:574424477385 물품에 대해 6/24일 '하기신고 정정 승인(삭제)' 된 내용이 확인됩니다 반입물품이상보고나 신고정정 승인 삭제되는 경우는, 특송업체에서 물품에 이상이 있음이 확인되어 세관에 신고하고 운송장번호를 배제시키는 경우입니다 특송업체로 운송장번호 배제된 사유를 확인해 보시고, 만약 대부분 무적화물(배송누락)인 경우에는 판매자에게 재배송을 요청해 주셔야 할 것으로 보입니다 해당 담당 특송업체 : 주식회사 월덱스 032-710-8302 (저번에 문의드렸었는데요 . 판매자측에 물어보시라고 하셨는데 중국 타오바오 구매대행이라 菜鸟고객센터에서는 기다리라는 답변뿐입니다.혹시 그럼 중국쪽 해당물류 연락처라도 알려줄수 있을까요 ? 물건이 사라져서 어디에도 물을곳이 없습니다,제발 부탁드립니다 ㅠㅠㅠㅠ )
급한배송은 특송으로 받으시면 통관도 빨랐어요 다만 배송비가 비싸요 일본직구에는 항공특송은 도착다음날 통관되었습니다 페텍스도 빠른배송 선택하시면 알리직구도 도착다음날 통관부터 배송까지 받았습니다
중국 판매자분께 받은 송장번호입니다. 760140040983 子单号：76014004098300020001 76014004098300020002 760139783158 子单号：76013978315800020001 76013978315800020002 이렇게 2박스씩 총 4박스 출고 되었다고 합니다. 중국 송장상 1/2 --- 2/2 , 표시는 되어있는데 한국 송장부터 수량이 1/1 로 표시되어요. ----- 아래는 처음에 문의드린 내용입니다! 574424302816 574424379606 두 주문건 세금내고, 반출까지 되어서 이번에 받았는데요! 판매자분께서 4박스 (주문건당 2박스씩) 보내주셨는데, 세관에선 자기들이 연락 받은건 2박스로만 발송이 되었다고 말씀해주셔서요 2박스는 언제쯤 확인되는지 알수있을까요? 300개가 넘는 수량이고, 300개에 대한 사업자 세금을 지불했는데 현재 140개 가량밖에 받지않았고, 판매자분은 4박스로 출고되었다고하세요. 주문하고부터 한달 반이라는 시간이 지났고 현재 세관/통관에서만 2주째 맴돌고 있는거같은데 확인좀 해주실수있으실까요ㅜㅜ
(주)월덱스
중국판매자분이 말한 송장번호는 조회 되지 않으므로 구매처에 확인해주세요 아래 댓글에 남겨드린 내용과 같이 574424302816 574424379606 화물은 각 1박스씩입니다 이 두 화물 받아보신거라면 두박스만 받아보시는게 맞습니다.
설명좀 읽고 질문하셈;; 통관대기 통관대기는 특이사항 없이 정상 진행중인 상황으로 문의가 필요하지 않습니다. 아래 영역에서 예상일과 처리현황 확인 가능합니다.
전화통화가 힘들어 댓글이라도 남겨봐요...ㅜㅜ 574424302816 574424379606 두 주문건 세금내고, 반출까지 되어서 이번에 받았는데요! 판매자분께서 4박스 (주문건당 2박스씩) 보내주셨는데, 세관에선 자기들이 연락 받은건 2박스로만 발송이 되었다고 말씀해주셔서요 2박스는 언제쯤 확인되는지 알수있을까요? 300개가 넘는 수량이고, 300개에 대한 사업자 세금을 지불했는데 현재 140개 가량밖에 받지않았고, 판매자분은 4박스로 출고되었다고하세요. 주문하고부터 한달 반이라는 시간이 지났고 현재 세관/통관에서만 2주째 맴돌고 있는거같은데 확인좀 해주실수있으실까요ㅜㅜ 화물택배라 경동택배사에 전화하면 -> 2건밖에 접수 안되었다 하세요 세관에 전화하면 2건밖에 없다고 하세요! 판매자분은 4박스를 출고했다고 하세요 ! (수량과 무게도 300개 수량으로 책정되었습니다) 세관이나 경동택배에서도 월덱스에만 전화하라고 하시니 정말 답답해유...ㅜㅜ
(주)월덱스
네 ? 지금 두 건 제외 못받으신 화물 운송장번호를 아시나요? 통관보류상태인 화물 운송장번호를 알려주셔야 확인 가능합니다 지금 통관 된 화물 2건을 알려주셔봤자 확인 할 수 있는게 없어요
(주)월덱스
574424302816 574424379606 이게 지금 2박스 2박스씩 총 4박스라는 말씀이신가요? 해당 운송장번호 각 한박스씩 반입 되었습니다. 이거 관련해서는 월덱스가 아니라 판매자랑 확인해주세요
(주)월덱스
이 통관보류건에 대해서 6월25일부터 중국쪽에 매일매일 고지 되었으며 계약특성상 화주쪽엔 월덱스에서 안내 나가지 않습니다. 김XX님이 이메일 7월5일 금요일에 주신거 확인해서 관세사쪽 에 금요일 당일에 신고요청 해둔 상태입니다. 관세사쪽에서도 수입신고량이 많아 해당건은 오늘 신고 진행하신다고 하니 기다리시면 될 것 같네요
감사합니다 답변이 없으니 제 쪽에서 뭔가 해야될걸 안하고 있어서 진행이 안되는 상황인가 싶어서 여쭤봤네요; 이런 상황은 처음이라 당황해서 재촉한 것처럼 돼버렸는데 그냥 기다리면 되는거였네요.
(주)월덱스
저흰 통관 후 택배사 인계까지가 저희 일이여서요 반입 반출 후 출고는 진작에 됐습니다 그리고 경동 택배사에서 전달받은 송장번호 입니다 3209232841030
(주)월덱스
이미 저희쪽에선 반출 후 택배인계 되었으며 저희는 통관 후 택배인계까지가 저희 일입니다. 경동택배 3209372545106 배송중 멈춰있는 것으로 확인되오니 구매하신쪽에 택배사 분실접수 해달라고 하시면 될 것 같네요
(주)월덱스
일반택배 인계불가건들은 원형통,우드포장, 세변의 길이 160cm 넘는 화물,나체 자루포장건,20kg초과 화물 등 다양합니다 이중에 거르지 못해 일반택배로 넘어가는 경우도 있긴 합니다.
(주)월덱스
보이시는 정정건은 선사 정정건으로 통관에는 관계없는 것으로 신경 쓰지 않으셔도 됩니다. 그리고4일, 5일 입항건은 공지사항 확인 부탁 드립니다 예상 배송일자는 쇼핑몰측에서 고지하는 것이며 통관사와는 관계가 없습니다~
