* 포워더에 문의하시는 댓글은 작성 전 상단 공지사항을 먼저 확인 부탁드립니다.
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화물운송주선업자(포워더)
| 업체명 | 주식회사 월덱스 |
| 업체 영문명 | WORDEX CO., LTD |
| 전화번호 | 0327108302 |
| 팩스번호 | 0327108303 |
| 주소 | 인천광역시 연수구 인천타워대로 323 (송도동) 송도센트로드 비동 1207호 |
공지사항 더보기
| 공지 **자주하는 질문: 제가 시킨 물건이 잘못 왔어요** 에 대한 답변 드립니다. |
(주)월덱스
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2024/08/07 |
| 공지 통관 이후 택배 이동중 멈춤/분실 관련해서 구매처에 문의 해주세요 |
(주)월덱스
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2024/08/06 |
| 공지 통관 상태가 통관목록보류 상태일 경우 구매한 상품중 브랜드 상품이 있는지 먼저 확인을 해주세요 브랜드 제품은 통관보류 후에 정품감정 받고 통관 됩니다 가품이면 폐기됩니다. |
(주)월덱스
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2024/07/19 |
| 공지 반드시 공지사항 반입스케쥴 확인 해주세요 공지사항에 고지되어있는 반입일정 문의 댓글에는 답변달지 않도록 하겠습니다 |
(주)월덱스
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2024/07/09 |
| 공지 통관알리미 답변시간*주말/공휴일 답변달지 않습니다* |
(주)월덱스
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2024/07/03 |
| 공지 1/17 반입 스케쥴 *주말/공휴일 공지업데이트 안됩니다* |
(주)월덱스
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2024/07/02 |
안녕하세요. 친절하게 응대해 주셨음에도 계속해서 번거롭게 문의드려 죄송합니다. 운송장번호 574424614622 (경동택배: 3209232843154)와 관련하여 문의드립니다. 현재 라벨지 추적 결과 칠곡 터미널에 도착한 것으로 확인되지만, 라벨지는 다른 물건에 부착되어 도착하였고, 해당 물건은 도착하지 않았음을 확인했습니다. 이에 경동택배 해당 지부에 연락한 결과, 물건의 사진이나 CCTV 촬영 내용을 제공하라는 요청을 받았습니다. 이와 관련하여 월덱스 측에 연락드렸으나, 해당 방식으로 도움을 주시기 어렵다는 답변을 받았습니다. 이는 무리한 부탁임을 저도 충분히 이해합니다. 그리하여 경동택배에 분실신고에 대해 문의한 결과, 발송인 측에서 신고를 해주셔야 한다는 안내를 받았습니다. 따라서, 해당 건에 대해 분실 요청을 통해 분실 배상을 받을 수 있도록 도움을 부탁드립니다. 열심히 노력해 주심에 깊이 감사드리며, 업무에 방해가 되어 죄송합니다. 더운 날씨에 고생 많으십니다. 읽어주셔서 감사합니다.
(주)월덱스
안녕하세요 ~ 해당건은 분실로 최종 전달 받아서 중국쪽에 가격자료 전달받고 택배사에 접수 드릴 예정입니다 월덱스에서 분실접수까지 진행 도와드리는 단계로 분실내용은 구매처와 지속적으로 확인 해주시면 됩니다!
(주)월덱스
안녕하세요 문의주신581797540146 건은 지재권으로 통관보류상태입니다 중국으로 해외반송을 요청하시는걸까요?? 저희 수출 반송은 진행하고 있지 않습니다 구매처랑 얘기 해보셔야할거같아요 ㅠㅠ
(주)월덱스
해당건 20일 입항건 잔량 작업할거라 내일 집화처리되면 내일 모레쯤 받아보실거같아요 제품 핸드백으로 보이는데 브랜드는 아니시죠? 통관에 이상 없는 화물이면 바로 반입 후 반출되어 통관되실 예정입니다
(주)월덱스
아닙니다 죄송해하지말고 문의 주셔요 고**님건 인보이스 자료 받고 신고 요청 접수 되었습니다 현재 관세사쪽에서 아직 다른업무로 처리하지 못했다고하여 오늘 수입신고 진행되게 요청한 상태입니다 기한과는 관계없이 물건은 받아보실거에요!
18일 물건이 평택인지 인천인지 군산인지 인천공항인지 김포인지 부산인지 부산신항인지 어딘지도 모르고 업체는 200개가 넘고 목록통관인지 수입신고인지 관부가세 대납인지 직접납부인지 검사걸렸는지 안걸렸는지 고유부호 똑바로 된건지 안된거지 처리시간 달라지는 변수가 수천만개인데 뭐 다른데는 받았는데~ 이따구로 말하면 어케알고 애초에 비교 대상이냐? 사람들이 지적하는 말투는 다른데는 이랬는데 가 문제라는 거임 그렇게 따지면 지금 듣보잡 항공으로 들어오는건 당일 통관완료인데 한진은 23일꺼 하고 있으니 이상한 처리 업체고 느려터진 쓰레기네?
(주)월덱스
아니에요 이거는 관계 없으니 납부하시면 안됩니다 !! 환급하려면 복잡해요 해당 송장 이미 대납처리 된거고 실제 반출일자에 맞춰서 납부처리 진행 됩니다
(주)월덱스
반입 반출 후 분실건은 월덱스에서 직접 수취인한테 보상 하는게 아니라 중국에서 저희쪽으로 택배변상신청접수 자료를 주면 택배사에 서류제출해드리는게 전부입니다. 이 건은 월덱스가 아닌 구매처랑 확인해주시면 됩니다.
(주)월덱스
해당건 중국업체 납부여서 수취인분이 납부 안하셔도 됩니다 그리고 통관업체는 신고 상품명만 확인 가능하여 실제 샤오미 모델이 맞는지는 알 수 없습니다 구매처에 문의해주시면 됩니다
(주)월덱스
계속 반복되는 질문 하시는데 해당건 19일 입항건에 선적되지 않아 미반입 화물로 확인되며 입항하지 않은 화물은 통관 진행이 불가합니다.19일 입항건에 선적되지 않은거면 몇일 입항건에 선적한거냐고 구매처에 제대로 확인해달라고 요청해주세요
이렇게 문자가 왔습니다 사이트에 들어가니 입력오류가 나네요 화물 통관 배송을 위해 정보를 입력 바랍니다. [Web발신] 주식회사 월덱스 입니다. 고객님의 해외 직구 및 구매하신 제품 관련 국내 통관 및 배송을 위한 세관 신고 절차 중 개인통관고유부호 등 누락으로 통관 지연이 예상되오니 아래 개인통관고유부호 입력창을 클릭하셔서 정보 전송 부탁드립니다. (내/외국인 상관없이 개인통관고유부호만 통관 가능.) 개인통관고유부호 조회 및 신규발급은 "개인통관고유번호 조회"를 클릭하여 확인해 주시기 바랍니다. (또는 관세청 홈페이지 '유니패스' 에서 가능) 송하인명 : GUANGZHOU KUNHAN E-COMMERCE CO., LTD 수하인명 : 강현민 송장번호 : 592188259684 품명 : ALUMINUM HEAT SINK 도착항 : 입항일 : 주식회사 월덱스 T.07046513265 개인통관고유부호입력 : http://g1-express.com/exps/mobile/pCustomerId.mdo?p1=WLEXK&p2=534d8ce7c78328a253b29dd7db849a6de241e16c71bbac49c16943f712ae84f4&p3=242c2b31574b419647a81fbad30f92b9&p4=31f9d1529383fc3136bedddda045bd20fe24f3e8736aa77b2d4e809c21dd2cf0 관세청 통관고유부호 조회 : https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndexRectOnslCrtf.do?qryIssTp=1
(주)월덱스
세 건 입항일이 같아서 걸린거고 합산이 아닌것을 증빙하시려면 구매일자가 다른 구매내역서 결제내역서가 필요합니다 서류 구비 되시면 구매처에 전달 부탁 드립니다
(주)월덱스
21일 통관완료건이며 주말에 택배집화 불가하여 조회 안되는 상태이며 다섯시 이후에 다시 조회 부탁 드립니다 항공화물일 경우 택배물량 포화로 인해 반출일로부터 하루~이틀정도 택배조회 안되실 가능성 있습니다
안녕하세요! HDFC24E6720972 - 593748730790 HDFC24E6720972 - 593748610132 HDFC24E6720972 - 593748755253 이 주문건 (목록배제) _ 수량 많음 / 무게 무거움 사유로 목록배제 된걸로 알고있습니다! 타오바오 측에도 아무 연락이없고, (원래는 구매내역 스샷찍어서 보내라고 하시는데 아무 연락조차 받지못하고있고, 번역기 돌려 배송,통관 서류에 도움을 달라고 문의를 해도 읽지 않습니다ㅜㅜ) 저번에도 이렇게 되어서, 몇달 못받은게 있어서 ( 아직도 통관 목록배제에서 못나오고있어유, 세금은 냈는데............ ) 그래서 제가 뭘 어떻게 해야 빠른 처리가 가능할지 문의드립니다. 세금 내라고 하면 바로 낼수있고 (사업자통관번호도 전에 만들었어요!) 구매내역 자료 달라면 바로 드릴 수있게 정리해두었는데 보낼곳이 없으니 미칠거같아유...ㅜ증말..ㅜㅜ 도움을 주세유...ㅜㅜ 전에 전화통화로 알려주신 이메일에 구매내역 모두 첨부하고 정리해서 메일 발송 하였으나 (6/25일보냄 _ express@globex.kr ) 읽지않은상태고,, 아직두...,,ㅜㅜ 그냥 가만히 기다려야하는걸까유... 목록배제된 제품들이 꽤 있고, 자꾸 진행이 안되서 계속 기다릴수만은 없어서 급해가지고 또 주문했던건데, 또 이렇게 되어서 마냥 기다릴수없을거같아 문의글 남깁니다..ㅜㅜ 바쁘시겠지만 도움주시면 감사하겠습니다.
(주)월덱스
593748755253 593748730790 593748610132 해당3건 중국쪽에 일요일에 자료 전달받아 금일 수입신고접수요청 예정입니다 참고 부탁 드립니다.
(주)월덱스
월덱스에서 통관보류건들에 대해서는 화주쪽에 수입신고 진행하라는 SMS는 따로 발송드리지 않는데요? 매일매일 중국에 통관보류건 고지하고 있으니 구매처에 확인 해주시면 됩니다.
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